研究报告全文：2023年全球医疗行业展望节选2023年全球医疗行业展望目录综述与展望5虚拟医疗服务6数字化转型11可持续性19联系我们26尾注272023年全球医疗行业展望综述与展望新冠疫情永久改变了全球医疗行业它不仅加快了新技术和医疗服务模式的应用提高了对可持续性和韧性的关注同时它还加剧了现有的劳动力挑战和医疗公平性方面的全球差距全球70以上的人口都已接种至少一针新冠疫苗医疗行业现在面临着决定其在2023年及以后发展路径的关键问题未来一年医疗机构医疗行业其他参与者政府和监管机构必须思考如何借助疫情期间的虚拟医疗服务经验增加问诊渠道并提高诊疗质量利用技术降低成本减少对医护人员的需求同时改善患者护理服务减少碳排量从而帮助减轻影响公众健康的一些环境危害通过重新划定工作范围更多地采用远程工作并且提供心理健康服务等支持缓解医护人员日益沉重的工作压力未雨绸缪为可能的大流行病公共卫生事件或自然灾害更好地准备设施设备供应链和合作关系新冠疫情尚未退出全球舞台但公共健康专家愈加认为它正成为一种地方性或长期性流行病就像流感这意味着该病毒虽然还存在但更易于管理和预测虽然2022年底全球每天都报道几十万例新增感染甚至还有几百例死亡但新疫苗已显著降低了新冠病毒的死亡率2022年期间世界卫生组织没有公布任何属于需关注变种的新菌株医疗行业的利益相关者应保持警惕并灵活应对新冠病毒以及其他传染病的感染高峰和低谷同时新冠疫情也教会医护人员如何适应远程办公虚拟问诊以及医疗用品人员和服务的短缺事实上长期持续的新冠疫情是挑战也是机遇医疗行业可以借机进行彻底改革充分利用疫情前就已出现的新兴趋势例如消费者偏好转变患者行为变化和科技飞速发展并持续探索临床创新和新型医疗服务模式其中像远程医疗等在疫情期间已被成功地广泛应用如果医疗行业抓住这些机遇定能变革医疗服务模式提升患者体验并改变医院和其他相关机构的工作方式同时减少医疗不公现象并加强灵活性在本期2023展望中我们将介绍对这一转型至关重要的五大关键领域并提出意见和建议以帮助专业人士引领转型2023年全球医疗行业展望虚拟医疗服务虚拟医疗服务新冠疫情引发了人们对于目前医疗模式可持续性的新担忧尤其是对按服务付费fee-for-service体制就其性质而言按服务付费意味着等着病人生病这对医疗支付方可能会比较昂贵对患者也不利这场疫情就迅速击垮了这一模式同时此次疫情也证实远程互动可以在日常护理以及潜在的下一次健康危机中改善患者医护服务以及降低医疗成本虚拟医疗服务包括加强医疗协调和患者教育的技术以及远程医疗和居家护理整合数字技术以应对医疗生态系统所面临的挑战例如医疗公平性医疗成本上涨以及劳动力短缺此外它还能变革全球的医疗服务模式更重要的是由于新冠疫情医疗机构和公众出于必要对虚拟医疗的兴趣度和接受度也被加速提高心理健康就是很好的例证疫情促使许多心理健康治疗转移到虚拟场景中进行许多患者也更青睐这种方法在未来互联互通的体系以及在线数据收集将加强医疗参与者之间的合作治疗将变得更加精确复杂度更低侵入性更小成本也更低对于这一医疗新未来的投资早已开始根据对医疗行业首席信息官和技术高管的调研由于医疗机构越发关注医疗结果和价值2022年虚拟医疗支出预计将增长39虽然近年来患者对于虚拟医疗工具的兴趣不断增加但一些医生仍不确定如何在临床环境中充分使用该技术还有些医生担心会失去面对面护理和医患关系中不可或缺的人际连接但这些都极易解决虚拟医疗能够传达定制加快和增强医疗服务能力只有在护理过程中保留人为因素虚拟医疗才能真正发挥作用患者必须将其视为对护理的补充完善而非缺乏人际互动的阻碍实现这种平衡需要医护人员以及患者的共同投入462023年全球医疗行业展望虚拟医疗服务虚拟医疗的潜力虚拟医疗服务不仅仅是实现视频问诊或电话会议预约它能补充甚至替代面对面服务其首要目标是拓宽患者和医生对于关键医疗服务的获取渠道改善临床结果提升消费者参与度加强护理协调降低成本并提高整个护理流程的效率这些包括医疗机构和患者之间的直接互动直接面向患者的医护以及技术例如远程中风治疗数字化重症监护病房e-ICU和专家咨询其中医疗机构之间可共享信息医疗机构对医疗机构的转诊5拥抱虚拟医疗的第一步就是使用电子病历EHR它能提供更全面的人口群体以及个人健康状况但是医疗行业必须在此基础上采用更多的技术来提升医疗服务并推动创新虚拟医疗能够为患者提供更优质的服务以及预防护理帮助他们预防疾病除完善服务和保障患者健康之外虚拟医疗解决方案还能解决医疗行业面临的部分艰巨挑战包括医疗公平性虚拟医疗可以为弱势群体和未享受到基本服务的群体提供更公平的诊断和治疗机会医疗成本实施远程监测进行预防和早期干预可以降低或扭转不断增加的医疗成本环境影响虚拟场景可以减少对于一次性产品的需求虚拟医疗能够适应不断变化的环境情况同时提供最佳护理方案它无需转运患者因此能减少相关废弃物和污染劳动力借助虚拟医疗医术超群的临床医生和专家可以注重治疗摆脱行政职责从而专注于自己的专业领域造福更广大的患者群体从短期看虚拟医疗可以解决临床医生职业倦怠通过远程办公医生可以居家诊断并治疗许多病例有效减少工作相关的压力从长期看医院可以通过远程的临床和非临床员工提供医护服务监管虚拟医疗和新兴技术可以改善监管结果例如监管机构在新冠疫情期间使用的疫苗监控同时医疗设施的数字化以及向电子病历的转变也面临着更严密的审查在美国数据存储供应商必须具备特定级别的速度和响应能力其他一些国家则要求患者数据必须储存在境内虚拟医疗的优势医疗虚拟化既改变了医疗服务的性质又吸引了新的市场参与者大型医疗机构一直投资于小型医疗公司例如MayoClinic以及KaiserPermanente向居家医疗风投公司MedicallyHomeGroup投资了11亿美元6与此同时虚拟医疗也吸引了科技和零售巨头的目光消费电子产品零售商BestBuy于2021年11月向虚拟护理解决方案提供商CurrentHealth注资4亿美元7苹果公司8与ZimmerBiomet合作开发远程传感器通过智能电话和智能手表追踪患者在膝关节置换手术后的康复情况9随着越来越多的数字医疗技术通过云计算机器学习和联网设备走进临床流程医疗成本显著降低保险公司的一项研究发现数字医疗技术可以将急诊室利用率降低9患者住院率降低17可为每位患者每月节约共641美元10此外技术也能帮助解决重症监护医生短缺的问题例如日本昭和大学医院正通过按需双向的视听通讯连接e-ICU与远程护理中心便于患者的床边护理团队与e-ICU临床团队进行磋商1172023年全球医疗行业展望虚拟医疗服务2021年德勤与印度哈里亚纳邦的卡纳尔地区合作通过扩展医院病房计划为农村地区表现出新冠肺炎轻微症状的患者提供虚拟的家庭护理设施以减轻卫生系统的负担12技术也能创造更大的灵活性患者和医疗机构可选择结合医院治疗和居家护理的混合服务模式在创新的初级护理模式下由临床医生和两到三名医疗助理组成的高级医疗团队亲自问诊便于医疗机构更有效地部署临床医生资源在早期应用中患者医生和相关工作人员的满意度均有所提高13在家庭护理已经成熟的瑞士医疗机构正在试验下一代远程护理居家医疗在这种模式下先前通常需要住院治疗的患者可在家中接受治疗通过可穿戴传感器和设备患者可得到全天候的监测和指导医生借助远程医疗技术与患者沟通专业护理人员也会在需要时上门护理居家医疗技术也能补充现有的治疗手段以仍必须在传统医院进行的大手术为例见图1该项服务允许患者在大手术后进行居家恢复改善了患者的治愈流程降低了医疗机构的长期护理成本14整个流程由药房保险公司和其他利益相关方合作完成图1居家医疗居家医疗是标准家庭护理的延伸患有需住院治疗疾病的患者可在其家中接受治疗这种去中心化模式以患者为核心需要医院医生药房和保险公司等不同利益相关者的合作居家医疗通过传感器可穿戴由专门的护理人设备进行全天候员上门探视监测所有利益相关者之间进行与医院医生进行远程数据交换医疗交流与医疗保险公司合作资料来源德勤分析82023年全球医疗行业展望虚拟医疗服务居家监测系统能够缓解全球老龄化人口带来的大量需求例如将智能手表等技术与远程传感器和监控器相连接可以让老龄人口居家养老减少急诊室就诊改善患者的心理健康并提高医护质量因此全球远程监测设备市场有望从2021年的约300亿美元增长到2028年的1010亿美元以上年增长率18915到2024年德勤预测随着新产品陆续上市及医疗人员接受度的提升全球消费医疗可穿戴设备的出货量将攀升至约44亿台其中包括面向一般消费者的智能手表以及面向患者的医疗级可穿戴设备通常称为智能贴片可以经医疗保健专业人员开具处方后购买也可以自行购买16在疫情期间心理健康服务是虚拟医疗的首要应用场景越来越多的移动用户成为主要消费群体17患者可以借助移动应用帮助管理焦虑或抑郁等心理健康问题或者将其与传统疗法结合使用例如通过线上聊天视频或电话等渠道获得心理健康专业人士的支持以及在这些应用的引导下做出行为改变比如练习正念和冥想提升总体幸福感目前市场上已出现接近20000个心理健康应用许多开发人员正与其他线上服务和应用合作开发新产品例如Snapchat和Bumble为消费者提供更多服务18德勤预测全球在移动心理健康应用上的支出每年将激增32从2019年前10个月的203亿美元到2020年同期增至269亿美元并将继续以每年约20的速度增长见图219图22019至2022年全球心理健康和保健移动应用支出百万美元50049140037230026920320010002019202020212022注2021年和2022年支出为预测数据资料来源SensorTowerMobileWellnessMarketTrends202192023年全球医疗行业展望虚拟医疗服务实施虚拟医疗医疗行业在完全接受虚拟医疗之前必须更好地评估总体人口健康情况并加强机构之间的协作以快速构建并分享数据由于之前尚未对牵头人选政府机构保险公司或私营企业达成统一这一关键步骤被延误了此外医疗机构必须做出必要投资并确定这些投资的额外收入如果虚拟医疗将变革医疗服务方式临床医生的参与必不可少虚拟医疗不仅仅是工具而是代表全新的交互式综合性拓展性医疗服务方法但是对于任何形式的数字化技术尤其是虚拟医疗信任都是不可或缺的要素医疗行业长期以来一直在努力实现持续的高度信任特别是在种族和民族多样化的人群中医疗机构可与社区组织合作确保医疗服务满足当地人群的需求从而加强对虚拟医疗的信任虚拟医疗的设计需要考虑多样化人口的需求并依靠可触及这些群体的服务渠道20在未来这些新兴技术将被纳入分级诊疗体系各个层级将解决不同的医疗问题医疗机构的难题评估医疗机构目前在应用虚拟医疗方面所处的阶段对于构建预测工具来定义和投资以资助未来能力至关重要高管们必须思考一些关键问题例如如何充分与电子病历公司整合虚拟医疗需求如何与患者病历以及患者和临床医生的经验相结合患者是否选择了正确策略如果患者不来复诊怎么办是否能通过第二诊疗意见来扩大内部医护服务医疗行业领先机构在采用虚拟医疗服务时应考虑的问题虚拟医疗服务不是传统医疗的替代相反它提供了前所未有的医疗服务新方法在采用虚拟医疗时医疗机构应考虑以下步骤培训支持并协助医生在虚拟医疗过程中注入人为因素重新思考现有医护模式并评估如何优先进行虚拟医疗投资以发展未来护理模式确保虚拟医疗能够满足所有患者群体的需求并为他们所使用全面了解接收和提供医护的人道体验运用完善的方法重新设计工作流程设计技术应用和医护实施团队遵循细致的变更管理计划让医生患者和其他医护团队成员参与珍视他们的付出同时设计和实施以人为本的虚拟医疗服务和工作流程考虑可能影响医护模式的监管和政策问题倡导灵活的虚拟医疗设计支持相关的充分报销102023年全球医疗行业展望数字化转型数字化转型新冠疫情使全球医疗系统不堪重负导致患者人数激增医疗需求上涨医疗劳动力短缺以及供应链紧张医疗机构必须采用技术解决方案帮助克服这些挑战先前在远程医疗和电子病历等方面反应迟缓的医疗机构正加速采用这些新技术以期降低成本高效处理变化的需求模式解决临床医生短缺并更好地应对新一轮的全球医疗危机与此同时全球每三个成年人中就有一人患有慢性疾病每四个人就有一人患有精神疾病并且75以上的医疗消费者希望得到个性化护理这些都加重了医疗系统的负担1护理成本也不容小觑在2010到2030年的20年间全球仅因心理健康问题造成的经济产出累计损失预计将达到163万亿美元2但医疗能力仍受限于分散的出资和报销过时的治疗模式过度的行政管理流程效率低下和医疗劳动力短缺由于行政管理冗杂定价失败以及医疗服务质量差美国25的医疗保健支出共计9350亿美元没有物尽其用3此外有42的医生反映超负荷工作到2035年全球医护人员缺口将达到1210万4因此越来越多的机构转向采用数字化技术来提高效率并降低医疗成本德勤美国消费者调研指出在过去五年患者对于虚拟和数字医疗工具的需求稳步增长但医生的采用率却参差不齐见图1有些人不确定如何在临床环境中充分发挥虚拟医疗的作用而另一些人则担心会失去面对面医护中不可或缺的人际连接5112023年全球医疗行业展望数字化转型图1视频问诊的采用率上升但其他虚拟医疗方式的应用停滞不前您在主要工作场景中使用以下哪些虚拟医疗方式选择所有适用选项20182020202214视频问诊1967NA通过数字化应用或短信与患者交流NA3017医生之间的虚拟咨询2223NA患者通过数字化应用报告结果2011在其他机构或部门如ICU或SNF6进行远程患者监测13116居家远程监测患者126NA使用能够回答患者常见问题的聊天NA机器人或虚拟助手4将患者可穿戴设备中的数据纳入患5者的医疗记录104注专业护理机构SNF可穿戴设备从健身睡眠质量基本心率活动和其他消费者健康追踪设备中被动收集数据医生之间的虚拟咨询医生之间借助虚拟通讯工具或门户相互咨询患者情况患者报告结果患者通过数字应用或短信主动提交相关数据2018年受访人数为624人2020年受访人数为660人资料来源德勤在2018年2020年和2022年开展的美国医生调研122023年全球医疗行业展望数字化转型新冠疫情也带来一线机遇让此前很难被患者或临床医生接受的数字化和远程医疗加速发展例如英国长期以来在开发虚拟咨询框架方面停滞不前但由于疫情造成医护人员短缺以及脱欧工作限制等因素终于取得了进展到2023年英国将透过其国家医疗服务体系NHS为每10万人口提供40到50张虚拟病床6尽管世界许多地区已经解除封控和其他限制远程医疗的应用仍维持在疫情前水平例如KaiserPermanente发现其在疫情前已有15的美国会员使用虚拟顾问在疫情爆发期间达到80的峰值现在仍有约35的会员在使用虚拟顾问在欧洲与亚洲也出现了类似的情况欧洲议会近期宣布EU4Health健康计划鼓励电子病历共享电子处方和远程医疗沙特阿拉伯正推广相关体系使偏远地区的患者通过智能手机应用与初级保健中心和医院建立联系7对于心理健康等专业领域虚拟医疗由于其便捷性灵活性以及医生和患者的良好体验而大受欢迎89的心理健康就诊采用虚拟方式进行经妥善设计的虚拟服务模式能够提供与面对面问诊同等的临床疗效在某些情况下甚至能带来更好的治疗结果以及更高的患者满意度许多国家的患者已经习惯于管理自己的治疗途径家庭新冠试剂以及疫苗接种安排和报告的广泛使用也使许多人对其他类型的自测诊断和疾病筛查更加放心在后疫情时代40以上的患者表示愿意继续使用远程医疗见图28这一需求将鼓励医疗机构投资于数字化转型为患者提供能够满足其需求和偏好的个性化服务这些相互连接的系统可以使患者实现自行选择与操控改善医疗服务增加问诊渠道实现更快速高效的管理并降低成本图2去年曾接受过虚拟医疗服务的消费者将继续采用虚拟或混合模式解决未来的部分医疗需求当新冠疫情缓解后您倾向于选择以下哪种方式进行问诊完全虚拟大部分虚拟虚拟与面诊各一半大部分面对面完全面对面不知道不适用慢性持续性疾病检查8152224274新症状和问题检查614222729紧急问题检查58132150定期全身检查例如每年体检57122450注受访者为去年作为患者或者陪伴患者参加过至少一次虚拟问诊的人员资料来源2022ConnectivityandMobileTrends第三版132023年全球医疗行业展望数字化转型洞悉数字化转型深度许多国家在采用电子病历方面取得进展英国国家医疗服务体系计划在2025年前将电子病历推广至国内所有医院和社区诊所9虽然这样做能够强化数字架构但也带来互操作性的挑战例如如何将关联医院的系统相互连接并扩展至初级保健中心等外部机构再者电子数据的质量和可比性并不一致非结构化数据或脏数据不能全面反映患者的健康状况大多数机构采用标准数据集构建数据湖来整合数据并使用最先进的人工智能工具获取重要见解尽管如此在许多国家重要医疗信息仍然使用纸质媒介记录通常通过传真邮件社交软件或患者随身携带以进行共享越来越多的医疗机构使用健康信息交换HIEs系统以交换电子医疗信息新的支付和报销方式加大了对护理协调的关注例如健康信息交换系统能够帮助医疗机构避免不必要的再次入院和错误用药改善诊断结果减少重复测试10信息交换是标准化技术能够帮助医疗机构和患者建立高效联系并使医疗服务覆盖多个医疗途径医疗场景和地理区域芬兰已设立区域内电子病历共享流程爱沙尼亚作为实施数字医疗的典范其医疗数字化历程已达12年99以上的医疗数据已实现电子化爱沙尼亚居民能够通过线上门户访问他们的医疗记录普遍使用视频咨询和电子处方患者无需亲自就诊就能更新处方而且也不必前往药房大多数处方药品能够直接送至患者家中11同时美国卫生与公众服务部呼吁在2024年前建立全国性的可互操作医疗IT生态系统提供跨产品和机构的卫生数据使数据接收方更有意义地使用这些数据该系统旨在降低成本改善人口健康推动创新并赋能消费者后续将对其进行持续更新让消费者能够与其所选的医疗机构安全地分享信息12迁移上云财务压力是医疗行业数字化转型中的一把双刃剑一方面技术能够降本增效另一方面将系统转移到新的数字平台需要资金投入这将拖慢云解决方案的采用在英国和斯堪的纳维亚国家利润压力推动了医疗机构的数字化进程而在美国和澳大利亚为维持利润水平新技术的采用却受到限制相应地定价方式正在转变为以订阅或使用为基础并从资本支出转变为运营支出例如德勤与AmazonWebServicesAWS合作使用云上第三方数据创建高效稳定安全的医疗数据生态系统以改善人口健康完善报销流程并提供其他真实世界洞察13尽管如此大多数医疗行业高管均认可数字化带来的长期益处一项针对6个国家内近400名医疗行业高管的调查显示三分之二的受访者希望能在一年内将IT基础设施迁移上云96的受访者计划在三年内达成该目标14数字化的焦点大多都偏向运营层面尤其是医疗的管理和服务然而技术特别是自动化的采用也正在降低成本完善临床编码计费调度工资支出和采购等后台流程142023年全球医疗行业展望数字化转型新冠疫情加速云技术的应用这些技术旨在加强业务运营并推动更多消费者进入数字领域进行互动这一趋势迫使大型电子病历供应商将其产品和服务迁移上云并与客户关系管理CRM和企业资源规划ERP供应商建立伙伴关系2022年6月甲骨文公司完成了对塞纳公司Cerner的收购计划在美国乃至全球医院和卫生系统市场扩展其云业务甲骨文公司表示通过此次收购公司可为医护人员提供新一代信息从而改善治疗决策和治疗效果同时降低医疗机构的行政工作量保护患者隐私并降低成本152021年12月CVSHealth和微软宣布建立战略联盟开发创新解决方案帮助消费者改善健康状况该合作旨在助力CVSHealth为消费者提供基于数据的定制体验2021年信诺公司Cigna与Majesco合作以加速其数字化转型2022年7月信诺公司开始使用Majesco旗下LAGroup的云平台补充其现有的健康解决方案组合16此外还有许多风投机构私募股权公司和医疗机构正在投资初创平台2021年全球医疗技术投资高达440亿美元是上一年的两倍见图317大型科技平台公司能够通过对现有系统和服务模式的现代化改造帮助医院和医疗系统提高效率并快速扩张运用平台解决医疗公平性问题18图3医疗技术投资持续以空前速度增长医疗技术风投基金十亿美元29114082745847414621151120112012201320142015201620172018201920202021资料来源德勤对RockHealthDigitalHealthFundingDatabase的分析152023年全球医疗行业展望数字化转型然而迁移上云将引发环保担忧有预测显示云计算所产生的碳排放已超过航空业一个数据中心的耗能相当于5万个家庭的耗能19公司在评估其间接排放或范围3排放时也必须衡量其合作伙伴供应商供货商和其他第三方的碳排放AWSGoogleCloud和MicrosoftAzure都已推出工具助力客户评估并减轻其碳排放20德勤正与国际医院联合会协作为医疗机构开发可评估碳排放的仪表盘目前已发布可持续性加速器工具的测试版本请参阅本报告的可持续性章节以了解更多关于该工具的信息新兴技术人工智能远程医疗区块链和监测设备如传感器可穿戴设备和可服用设备等新兴技术能够实时持续地为我们提供健康和环境相关数据它们重新定义了医疗行业的未来医疗公司能够利用这些创新技术提高诊断的准确性定制治疗方案预测风险或恶化情况并进行早期干预疫情期间远程医疗得到大众认可并不断发展它整合了患者门户远程诊疗移动医疗视频会议和远程患者监测目前患者可频繁使用门户网站挂号并通过智能手机接收检查结果远程医疗应用有望在未来5到10年内继续扩展几乎半数的消费者表示其在2021年至少参加过一次虚拟问诊尽管许多消费者的初衷是为了避免新冠肺炎感染但他们发现虚拟问诊确实更为便捷比如能够根据自身日常安排灵活选择预约时间使用虚拟预约问诊的消费者中有92表示满意48表示非常满意21医疗机构整合人工智能与云上储存的电子病历等数据开发主动持续的医护系统以保障消费者健康而非在消费者已患病时再进行偶发性医疗服务由约翰霍普金斯医疗卫生体系JohnsHopkinsHealthSystem新近开发的人工智能系统能够搜索医疗记录和临床记录在症状出现之前识别出有感染风险的患者该卫生系统进行的一项研究发现由于该智能工具的使用患者死于脓毒症的可能性降低了2022AI4HealthCro一家总部位于克罗地亚的非营利性公私联营企业正在为欧盟开发人工智能技术据估计这项技术每年将节省多达1944个工时挽救多达403万人的生命并降低高达2124亿欧元的医疗成本23并非所有的身体症状或问题都需要当面咨询医生人工智能拓宽了患者获取医疗服务的途径通过自动化渠道例如呼叫中心短信聊天机器人视频咨询等算法能够为患者进行诊断并提供定制化的建议和支持KaiserPermanente表示75的医疗咨询能够通过远程渠道得到一次性解决疫情期间对巴西圣保罗某个紧急医护中心的研究发现人工智能注册系统平均减少12分钟的等待时间每年为员工节省2500多个工时24人工智能正被用于改善疾病诊断提高预测医学的准确性谷歌旗下DeepMindHealth的研究人员设计了一种人工智能算法能够识别患有晚期肾衰竭风险的因素并提前48小时进行预测整体看来该算法的准确率为558在需要透析的严重情况下其准确率甚至高达90225虽然新兴咨询和治疗渠道能增加病人就诊的机会全天候运作并减少临床团队超负荷的工作量详细的检查和落实仍然至关重要数据质量差取值点数量少以及缺乏技术专业人员都会影响远程医疗体验此外这些渠道必须同步让患者能够在自由切换渠道时持续更新和维护医疗记录远程医疗也存在风险新技术往往是分散实施没有在医疗机构内部或患者就医过程中予以整合26162023年全球医疗行业展望数字化转型使用可穿戴技术监测慢性健康状况跟踪生命体征睡眠质量和用药情况的医疗机构表示这项技术非常实用然而为规模化地采用临床医生必须就警报参数临床治理安排高效工作流程以及有效的设备和数据报销模式达成一致数据准确性和隐私以及网络威胁亦将妨碍医疗机构采取可穿戴技术27图2消费者使用智能手表等健身追踪器测量活动和健康指标您如何使用智能手表健身追踪器进行锻炼您使用智能手表健身追踪器监测以下哪些健康指标记录每日步数脉率6459激励锻炼提醒徽章热量和营养3642测速和测距GPS心脏健康心电图3140存储训练数据睡眠质量和时长2839管理体重呼吸速率2730衡量表现血氧含量SPO22524规划训练安排体温1722实施训练计划压力值1621提供定制化的指导9注受访者为拥有智能手表和或健身追踪器并将其用于锻炼监测的消费者资料来源2022ConnectivityandMobileTrends第三版172023年全球医疗行业展望数字化转型医疗机构在数字化转型时应考虑的问题医疗机构应解决以下问题为未来5到10年内即将到来的变革性技术做好准备数字化前门作为数字参与的元点数字化前门由多渠道通信平台组成包括网络门户移动应用和SMS消息让各利益相关者能够访问医疗机构的数字化和类似服务自主监测使用视频和传感器技术对患者进行监测并部署人工智能和行为分析工具提供实时建议并及时进行医疗干预数字化临床会诊运用临床方案算法和人工智能与患者进行半自动化互动以评估症状开具处方等通过使用基于证据的临床知识减少临床医生的直接参与数字化健康平台医疗机构能够通过基于云平台和服务解决健康问题为患者提供有价值便捷的虚拟医护服务182023年全球医疗行业展望可持续性可持续性气候变化是人类最大的健康威胁对全球的清洁空气安全饮用水充足食物供应和安全住所均有极大影响2000年至2016年全球范围内暴露在极端高温下的人口增加了约125亿热浪给卫生和紧急服务水和能源供应以及交通运输造成压力如果极端高温导致作物或牲畜死亡粮食和生计安全也可能受到损害1气候变化的长期影响更为严峻预计2030年到2050年期间气温上升将导致全球25万人因营养不良疟疾腹泻和中暑而死亡2此外碳排放的增加将引发气候和环境问题反过来又会影响人类的身体健康当干旱野火恶劣天气空气污染极端高温和海平面上升等现象频繁出现过敏反应呼吸道疾病和传染病的发生频率亦将增加见图1全球90以上的人口呼吸着不健康的空气全球每年死于环境影响的人数高达1300万3碳排放的增加还威胁到健康公平和心理健康4例如心理障碍入院治疗的比率增加与热浪有关192023年全球医疗行业展望可持续性图1气候变化是人类面临的常见健康风险大气中的二氧化碳浓度已达到历史之最美国国家海洋和大气管理局的研究显示在有记录以来最暖的十年中过去九年都榜上有名气候风险野火海平面上升极端高温恶劣天气空气污染干旱健康影响呼吸道疾病传染病神经系统疾病胃肠道疾病多系统疾病如过敏哮喘如病媒传播疾病如神经元迁徙异常焦如营养不良腹泻如中暑心脏病发作疟疾新冠肺炎虑抑郁痴呆心绞痛资料来源德勤对科学研究和IPCC报告的分析预计到2030年每年应对公共卫生风险的成本将高达20亿至40亿美元5更糟糕的是受影响最严重地区的居民往往财务上无法支持举家搬迁或应对气候变暖的后果医疗体系应提升其韧性和可持续性以应对气候威胁医疗机构必须做好准备在自然灾害发生后提供医疗服务在天气相关疾病爆发时确保药物供应并采取措施减少浪费与气候变化相关的疾病日益增多虽然该类疾病的治疗由医疗机构负责但医务人员也受到了影响极端天气会导致停电洪涝和其他阻碍患者就诊的状况从而扰乱医院和医疗设施的运作此外医务人员比一般群众能更强烈地感知气候变化引发的身体和精神健康方面的需求例如在新冠疫情期间公众对医疗设施的需求上升加大了医务人员的工作难度6与此同时医疗行业正在审查业务运营重新评估流程并规划目标以降低对气候变化的影响20