2012 年业绩回顾：公司净新增9 家门店，共进入21 个城市，其中2012 年新进4 个，总门店数达到59 家，其中天虹直营53 家，加盟4 家，君尚2 家，总营业面积近150 万平米，同比增长20%。公司在以下几个方面进行了重点推进：一、推进品类管理。已在全国60%以上的门店开展品类管理。以女装、皮鞋、运动品类为试点，选取优质门店开展品类管理样板店打造工程。二、大力发展自有品牌，加强直采、直供。全年完成10 家农超对接，新增13 家全国直供客户，引进49 个高端KB 品牌。三、精简定编和完善机构。开展提升人效项目-我的天虹，提升公司运营效率。四、有效发展电子商务业务。网上天虹销售同比上升，利润总额同比减亏，年末在销SKU2.8 万个，增长0.9万个。
    2013 年经营环境分析：一、机遇。政府换届后，居民消费信心得到有效提升，行业增长有望得以提速，中其中西部地区成长较快，三四线城市增长潜力大。
    二、挑战。经济结构性减速，零售价值链需要重新聚合，线上线下零售协同将催生新的经营模式，消费升级需求进一步释放。面对外部环境的变化，公司已经不能完全依靠传统百货业态的简单复制来获得增长，必须推进业务转型，进一步提升竞争力，提高效率来谋求新的发展。
    公司业务转型战略：以有形连锁零售业务为核心，以电子商务和品牌代理业务为两翼的公司，在十二五规划总体业务模式基础上，公司将顺应市场需求变化，实施适度多业态发展及现有业态转型战略。13 年公司三个主题词：夯实、开拓、融合。作为公司业务战略转型的开局之年，公司计划新开6-8 家门店，适当加大投入发展新业态、新品牌、新客户及创新商品业务，实现销售额和利润总额稳健增长。