物流体系建设进展  规划了线上线下统一的供应链物流网络，未来将自上而下建设8个全国采购枢纽->60个区域分拣中心->300个城市转运中心->3500门店库。线上物流将通过自下而上选择配货方式提高效率：顾客下单后，系统优先选择最近的门店库发货，如果门店库缺货再向上从中心库发货，充分利用全国线下门店的布局节省线上物流费用。  60个区域的物流基地预计总投资190亿，2011年已经建成8个，2012年预计建成16个，2015年完成全部建设。用户体验的目标是今年年底电器在150个主要城市做到半日送达，其他300个城市做到次日送达，百货在30个省会城市做到半日送达，其他城市做到次日送达。