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>> 申万宏源-人工智能行业GenAI系列深度之76:办公Agent,下一代工作入口争夺开启-260924
上传日期:   2026/9/24 大小:   2213KB
格式:   pdf  共30页 来源:   申万宏源
评级:   -- 作者:   林起贤,夏嘉励
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为什么办公Agent在现在进入拐点?模型推理、工具调用、长上下文能力与运行系统、沙箱、连接器等工程能力同步成熟,AI由“生成内容”走向“交付工作”。首轮用户起量后,腾讯、阿里、字节等进一步整合模型、办公上下文、Agent执行和企业销售与服务体系,行业由单点产品赛马进入平台整合阶段。
  为什么办公Agent不是简单套一个大模型?办公Agent本质是模型在运行系统管理下持续完成“规划-调用工具-执行-验证-再规划”。模型决定任务能力上限,Harness通过上下文、状态管理、沙箱、评测和失败重试影响任务成功率、延迟、Token消耗和人工介入,Agent工程化成为产品化关键。
  办公Agent如何打开更大的商业空间?相比传统办公软件,Agent有望从个人提效进一步进入销售、研究、客服、运营、财务等业务流程,收费模式也由单一席位向“席位+用量+企业服务”扩展。行业空间最终取决于高价值任务能否稳定交付,以及企业能否获得可量化ROI。
  为什么大厂积极投入,长期竞争看什么?大厂争夺的不只是订阅收入,还包括任务数据、工作入口和模型/软件/服务分发权。开放多模型有助于保证任务效果,自研模型则关系长期成本、议价权和技术主动权;长期壁垒更可能沉淀于默认入口、企业上下文、工作流和第三方生态。
  重点公司:重点关注具备“用户入口+企业协同+云+模型能力”的综合平台型厂商,腾讯、阿里有望受益于办公Agent向企业部署扩散;关注金山办公(申万计算机覆盖)由AI功能向Agent工作入口升级;同时关注智谱(申万计算机覆盖)、MiniMax等模型原生厂商在高价值任务上的产品突破。
  风险提示:Agent技术迭代及任务完成率提升不及预期,企业付费及ROI验证不及预期,行业竞争加剧及价格下行风险,企业数据安全、权限治理及合规风险
 
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