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>> 华创证券-商贸零售行业重大事项点评:AI工具在电商领域的运用-230324
上传日期:   2023/3/24 大小:   928KB
格式:   pdf  共6页 来源:   华创证券
评级:   推荐 作者:   王薇娜,姚婧
行业名称:   零售
下载权限:   此报告为加密报告
事项:
  ChatGPT开启电商领域应用。3月1日OpenAI放开ChatGPT的API应用程序接口,允许第三方集成至自身应用程序与服务中,电商SaaS公司Shopify率先完成API集成,升级智能客服机器人等。东南亚跨境电商公司吉宏股份也进一步披露1月接入ChatGPT的API接口后,已经应用于智能选品、图文与视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面。
  多家AI公司相继发布AIGC工具产品,迭代应用能力超预期。3月15日OpenAI发布GPT-4测试结果,在各项测试与图像输入输出中展现更强的分析与生成能力;3月16日百度发布“文心一言”展现其文学创作、数理逻辑以及多模态生成等能力;随后,微软发布基于GPT-4能力的全新Office 365 Copilot;同日Midjourney V5展现可迅速生成专业画师级图像能力;3月21日Google发布聊天机器人Bard,Adobe发布Firefly,产业革命进展迅速。
  观点:
  我们认为AIGC新一代模型较上一代拥有更突出的生成型AI、更具互动性,其多模态生成功能在电商中应用场景广,有助于降本增效,优化平台系统生态:
  1、内容、图片、视频等多模态生成与修改能力:有助于扩充PGC内容,节省内容平台人力;如值得买、小红书、知乎等内容型平台有望受益,AI有助于大幅提高PGC内容丰富度,以值得买为典型的内容运营公司,17年已经开始通过机器与算法生成内容,内部成为MGC,也已经成为百度文心一言首批合作伙伴,业务尚在投入期。我们认为阿里、美团、抖音等平台均有望受益,但体量较小的第三方服务公司弹性相对高。
  值得买旗下拥有“什么值得买”内容社区+新业务MCN/DP星罗,“什么值得买”21年贡献收入10亿元,内容发布量1563万(yoy+65%),UGC占比72%/编辑占比5%/商家占比4%/机器贡献19%(较20年提升9pct,内容数量同比增长216%),月活3739万人(yoy+11%);星罗21年服务商家超2.8万,合作达人4k人。公司21年实现收入14亿元,归母净利润1.8亿元。
  2、视频编辑与脚本编写能力,AI虚拟网红:提高内容创造力,提高MCN护城河,利好MCN公司与内容公司(如遥望科技、天下秀等)、短视频平台(快手、抖音等);提高视频脚本水平、产出效率,其次因为直播对头部网红依赖度高,风险较大,AI虚拟网红协助提高MCN护城河。我们认为抖音、快手类的短视频平台拥有更多数据及资源打磨优化AIGC工具的适用度,中长期更受益。
  遥望科技在抖音、快手等平台运营,截至21年签约艺人/主播/达人共229位,运营IP账号600+个,外部合作主播230+位。21年实现互联网广告收入22.7亿元,实现毛利3.7亿元。21年Q4已上线“遥望云”直播全流程数字化平台,已有直播供应链、数据化选品、货品健康度、直播协同等技术储备。21年已发布数字虚拟人“孔襄”。
  天下秀旗下WEIQ连接全网内容创作者与优质红人,截至21年平台注册红人账户累计192.1万,职业化红人53.5万,入驻MCN1.1万家,平台21年平均订单金额1127元,需求转化率12.9%。旗下拥有热浪数据,为品牌、红人、MCN挖掘数据图文素材,日均数据处理量1亿+。
  3、更高维的分析能力,增加人货场匹配度:选品、个性化推荐,利好SKU较多泛品类型公司,缩短试品周期,提高存货周转与营销投放效率;分析产品评价,反向C2M优化产品定价、设计、使用场景。由于ChatGPT目前语言系统、互动效果、数据安全性更适用于海外消费,现阶段跨境电商泛品类公司最有望受益(如华凯易佰、吉宏股份、星徽股份),产品呈现、网页编辑、多店铺客服等场景都可以使用AI;其次是跨境精品公司,分析需求以反哺研发能力、利用平台AIGC工具提高客服等运营效率(如安克创新);
  华凯易佰旗下易佰网络业务涉及跨境电商泛品、精品、SaaS运营,公司公告预计易佰网络22年收入43亿元,净利润约2.7-2.9亿元。其中预计泛品贡献近37亿元,目前每月开发约2W+SKU。公司18年开始自研“易佰云”ERP,已经引入智能文案、智能刊登、智能广告、智能备货系统。
  吉宏股份发布投资者回复,在以下方面已有具体应用成果:①优化选品决策;②智能客服回复;③提升推荐能力,分析挖掘新需求服务于NLP,千万级商品中150W种商品之间的关系;④编写7W+新广告文案;⑤处理2W+图像素材。吉宏业务主要分为跨境电商、包装与广告,其中跨境电商B2C主要销往东南亚等地区,21年实现营收28.3亿元(占比55%),实现归母净利润1.72亿元(占比76%),且现已投入4769万元建成跨境电商SaaS平台。
  我们预计国内大型互联网公司将加快推出类似ChatGPT的AIGC产品,利好依托阿里、抖音的专业代运营公司(如壹网壹创、丽人丽妆、青木股份、若羽臣),有助于降本增效,增加运营品牌数量,提高投流效果。
  4、更强互动性与智能回复,降本增效:目前大型电商依然通过特定词条进行机器人回复,人工处理咨询仍较多,且互动性低,用户体检较差,我们认为大型平台更易推出与系统相关度更高的AIGC工具。根据跨境电商公司吉宏股份披露,其接入ChatGPT后回复
 
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