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>> 招商证券-商业行业AI+系列报告六,AI+旅游:AI在手,说走就走-230407
上传日期:   2023/4/7 大小:   2000KB
格式:   pdf  共21页 来源:   招商证券
评级:   -- 作者:   顾佳,丁浙川,李秀敏
行业名称:   旅游
下载权限:   此报告为加密报告
核心观点:纵观国内旅游行业的发展历史,每一轮技术迭代都会持续推动旅游服务的内容及形式创新。随着国内OTA龙头加速布局“AI+旅行”,AI对话预定酒旅交通将成未来主要商业模式,AI技术的发展有望引领旅游相关行业新一轮革命,助力旅游服务供应商实现赋能智能客服推进降本增效、智能旅行规划提升用户体验、加强数据评论分析并优化搜索引擎等,未来发展前景广阔。建议关注涉及AI布局的旅游服务供应商公司:众信旅游(002707.SZ)、携程集团(9961.HK)、同程旅行(0780.HK)。
  技术进步驱动旅游服务创新,“AI+”有望引领旅游新时代。从1997年至今,国内旅游行业发展历经PC端普及、搜索引擎&社交平台完善、移动互联网崛起、短视频技术成熟等多轮技术创新,每一轮技术迭代都会推动旅游服务的内容及形式创新,展望未来AI技术突破有望引领旅游相关行业新一轮革命。随着海外OTA龙头公司Expedia接入ChatGPT插件,国内OTA龙头加速布局“AI+旅行”,AI&旅游预订前景广阔。
   AI对旅游行业的影响多元:1)AI人工有望实现降本增效:在线旅游公司客服等人力成本占经营支出比例较高,生成式AI大模型出现后有望降低人力成本,及进一步赋能智能客服场景;2)多元个性化服务,有助于用户体验提升:未来基于AI的旅游私人助理有望变为现实,帮助用户实现省时、省心、省力的目标;3)加强评论数据分析,优化搜索引擎:基于AI大模型,有望实现对酒店、景区等评论数据分析,提高销售转化率,并协助优化搜索引擎。
   AI+旅游相关产业链标的:携程集团(1.携程集团是国内领先的在线旅游服务提供商,用户数量稳定;2.携程接入百度“文心一言”,海外子公司Trip.com宣布接入OpenAI端口,推出实时聊天机器人TripGen)、同程旅行(1.与微信进行战略合作,获客成本低;2.自主研发AI系统,引入更多客服场景)、众信旅游(众信旅游:背靠阿里,有望适时引入AI大模型相关领域技术)。
  风险提示:核心技术不及预期风险、政策监管不确定性的风险、行业竞争风险、商业化拓展低于预期风险、产物存在版权纠纷和伦理问题等风险。
  
 
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