微软发布Copilot，展现大模型时代如何做企业服务的新思路
　　3/16，微软发布了集成了GPT-4功能的Microsoft 365 Copilot，提供了包括文字和图片内容生成，归纳，数据分析、辅助决策等一系列新功能。我们看到，微软通过把GPT-4提供的内容生成功能，与存储在Graph数据库中的企业数据，以及Word，Powerpoint，Excel，Outlook，Teams等办公工具相结合，提供了大幅优于竞品的用户体验。我们认为在大模型时代，高昂的训练和数据成本限制模型的本地化部署，应用层企业如何提供差异化服务存在巨大挑战。Copilot展现了通过把大模型和企业私域数据结合，提供差异化企业服务的模式，为海康，大华，商汤，视源等中国企业提供了一个思路。
　　Copilot集成GPT-4，大幅提升办公效率
　　微软的办公软件主要包括以Word、PowerPoint、Excel在内的生产力工具，Outlook、Business Chat在内的沟通工具，和Teams协作工具。我们认为，本次发布的Copilot会把生产工具带入AI时代，具体包括：1）Word，根据简单指令生成文本并进行分析总结；2）PowerPoint，根据指令生成+调整+美化演示文稿；3）Excel，根据数据分析趋势，进行数据可视化，提示函数等；4）Outlook，管理收件箱，协助撰写+总结邮件；5）Business Chat，协助业务策略思考，总结客户资料，协助撰写计划；6）Teams，整理会议纪要，制定会议日程，借助AI大模型扩大了团队协作智能辅助的外延。
　　Copilot的特点：提示词优化，私域数据，数据和工具之间紧密交互
　　和OpenAI自己的ChatGPT以及第三方办公软件notion.ai相比，Copilot主要有以下三个特点。（1）提示词优化，Copilot利用微软对GPT的理解，对用户的提示词（Prompt）进行优化，提高回答的效率。2）私域数据与提示词集合，微软通过把用户提示词和存储在微软Graph数据库里的企业私域数据（过去的邮件，文档资料等）结合，能够生成更为丰富的内容。3）通过把提示词，企业数据和Office办公套件结合，不仅能够生产文字，还能生成包括图文并茂的PPT，会议日程在内的内容，提升办公效率。但同时我们也注意到，如何保护企业的数据隐私可能是制约Copilot发展的一个瓶颈。
　　大模型时代企业服务的启示：prompt优化、用户交互及数据库是致胜关键
　　上一个十年，我们看到了Office套件、Adobe photoshop等软件SaaS化的进程，此次Microsoft用大模型赋能Office，企业服务软件大模型时代或将开启。我们认为：1）大模型本地化部署成本高，MaaS（Model-as-a-service）可能会改变已有IaaS和PaaS商业模式，或将改变云服务时代全球科技巨头竞争格局；2）对于应用层企业，AI带来效率边际改善大大提升，可能会带给notion.ai等初创企业超车机会，也可能提升成熟产品用户黏性，长期来看企服在初创企业和成熟企业中的价值或重新分配；3）对于应用层企业，prompt优化、用户交互以及数据库是致胜因素。
　　风险提示：AI及技术落地不及预期；本研报中涉及到未上市公司或未覆盖个股内容，均系对其客观公开信息的整理，并不代表本研究团队对该公司、该股票的推荐或覆盖。