事件：2023年2月Azure OpenAI嵌入到万科风险预警平台，实现更智能化的事件预警。
　　ChatGPT的基础模型GPT3可通过微调适配不同行业特性，精准满足企业个性化需求。ChatGPT的基础模型是由OpenAI开发的GPT-3，而GPT3的能力远不止于Chat。GPT3能够在进行微调下即可具备灵活的模型自定义功能，能符合不同行业的业务特性。通过模型训练，帮助AI在专业化的行业领域理解特定的语言，以精准满足企业的个性化需求。而微软Azure是OpenAI独家云服务提供商，依托微软Azure云平台强大的算力支持，以及Azure OpenAI宇宙最强的自然语言处理能力，帮助企业更好地实现数据管理，切实提升生产力。
　　Azure OpenAI嵌入万科风险预警平台，为万科实现智能化事件预警。Azure OpenAI模型嵌入万科预警平台后，可利用GPT-3模型从大量舆情、投诉、突发事件数据中提取特征，并充分利用微软Azure云服务能力，在对投诉数据进行分类、打标等自动化处理后，模型会整合判断结果，由平台实时呈现相关事件并预警，通过公众号消息进行及时的上传下达。比如某项目在一个月内，因交付维修问题长期未关闭引发的14起投诉。此类投诉发生时间离散且不规律且等级较低，人工处理容易漏判、误判。但在Azure OpenAI模型面前，预警认定标准不受人为因素的干扰。预警下达后，经进一步核实，问题有效指向了前端业务集中交付维修漏单后得到及时处理。
　　成功为万科提高业务效率，提升终端客户体验，投诉数据标签准确率提升5个pct。对于传统人工模式容易忽略的零散客诉，Azure OpenAI模型能够做到统一收集，精准分类，并进行预警。对于错漏预警事件，万科预警平台也能进行有效识别。通过这个预警平台，把分类的部分交给了AI数字大脑进行第一轮过滤，减轻人工判断的压力；预警平台也将问题前置，把业务中事后补救的工作向事前处理的方式转换，让处理在问题之前，提升客户的满意度。自试用以来万科预警平台共触发预警3792次。经对比测试，Azure OpenAI嵌入万科预警平台后，基于GPT-3模型的自定义训练，契合了地产行业的特点，使投诉数据标签准确率相较此前又提升了5个百分点，达到业界领先水平。
　　伴随着OpenAI技术与微软业务融合不断加深，大模型商业化落地进度有望加速。我们认为，万科与Azure OpenAI的合作只是一个开始，伴随着openAI技术与微软自身业务融合不断加深，更多AI功能嵌入到微软全线业务，GPT系列语言大模型的商业化落地进度有望持续加速，带动上下游生态快速成长丰富。
　　投资建议：建议关注1）对标微软办公：金山办公；2）相关技术公司：百度、科大讯飞、云从科技、拓尔思、海天瑞声、阿里、腾讯、海康威视、萤石网络；3）算力公司：海光信息、寒武纪、景嘉微、浪潮信息、中科曙光、世纪华通、光通信产业链公司；4）国内巨头合作或场景型公司：光云科技、同花顺、万兴科技、神思电子、宇信科技、高伟达、当虹科技、寺库、知乎、汉王科技，立方数科；5）软件开发效率提升：赛意信息、润和软件、法本信息等；6）机器人：三花智控、鸣志电器、绿的谐波、晶品特装、微创机器人等。
　　风险提示：AI技术迭代不及预期风险；经济下行超预期风险；行业竞争加剧风险。
　　

研究报告全文：证券研究报告行业点评2023年02月21日计算机首批AzureOpenAI服务落地万科大模型商业化进程持续加速增持维持事件2023年2月AzureOpenAI嵌入到万科风险预警平台实现更智能化的事件预警ChatGPT的基础模型GPT3可通过微调适配不同行业特性精准满足企业个性化行业走势需求ChatGPT的基础模型是由OpenAI开发的GPT-3而GPT3的能力远不止于ChatGPT3能够在进行微调下即可具备灵活的模型自定义功能能符合不同行业的计算机沪深300业务特性通过模型训练帮助AI在专业化的行业领域理解特定的语言以精准满16足企业的个性化需求而微软Azure是OpenAI独家云服务提供商依托微软Azure0云平台强大的算力支持以及AzureOpenAI宇宙最强的自然语言处理能力帮助企业更好地实现数据管理切实提升生产力-16-32AzureOpenAI嵌入万科风险预警平台为万科实现智能化事件预警AzureOpenAI模型嵌入万科预警平台后可利用GPT-3模型从大量舆情投诉突发事件数据中-482022-022022-062022-102023-02提取特征并充分利用微软Azure云服务能力在对投诉数据进行分类打标等自动化处理后模型会整合判断结果由平台实时呈现相关事件并预警通过公众号消息进行及时的上传下达比如某项目在一个月内因交付维修问题长期未关闭引发的14起投诉此类投诉发生时间离散且不规律且等级较低人工处理容易漏判作者误判但在AzureOpenAI模型面前预警认定标准不受人为因素的干扰预警下达分析师刘高畅后经进一步核实问题有效指向了前端业务集中交付维修漏单后得到及时处理执业证书编号S0680518090001成功为万科提高业务效率提升终端客户体验投诉数据标签准确率提升5个pct邮箱liugaochanggszqcom对于传统人工模式容易忽略的零散客诉模型能够做到统一收集精AzureOpenAI相关研究准分类并进行预警对于错漏预警事件万科预警平台也能进行有效识别通过这个预警平台把分类的部分交给了AI数字大脑进行第一轮过滤减轻人工判断的1计算机ChatGPT算力需求是如何扩张的压力预警平台也将问题前置把业务中事后补救的工作向事前处理的方式转换2023-02-19让处理在问题之前提升客户的满意度自试用以来万科预警平台共触发预警37922计算机Chatgpt需要多少算力2023-02-12次经对比测试AzureOpenAI嵌入万科预警平台后基于GPT-3模型的自定义训3计算机ChatGPT应用再展望2023-02-12练契合了地产行业的特点使投诉数据标签准确率相较此前又提升了5个百分点达到业界领先水平伴随着OpenAI技术与微软业务融合不断加深大模型商业化落地进度有望加速我们认为万科与AzureOpenAI的合作只是一个开始伴随着openAI技术与微软自身业务融合不断加深更多AI功能嵌入到微软全线业务GPT系列语言大模型的商业化落地进度有望持续加速带动上下游生态快速成长丰富投资建议建议关注1对标微软办公金山办公2相关技术公司百度科大讯飞云从科技拓尔思海天瑞声阿里腾讯海康威视萤石网络3算力公司海光信息寒武纪景嘉微浪潮信息中科曙光世纪华通光通信产业链公司4国内巨头合作或场景型公司光云科技同花顺万兴科技神思电子宇信科技高伟达当虹科技寺库知乎汉王科技立方数科5软件开发效率提升赛意信息润和软件法本信息等6机器人三花智控鸣志电器绿的谐波晶品特装微创机器人等风险提示AI技术迭代不及预期风险经济下行超预期风险行业竞争加剧风险请仔细阅读本报告末页声明2023年02月21日免责声明国盛证券有限责任公司以下简称本公司具有中国证监会许可的证券投资咨询业务资格本报告仅供本公司的客户使用本公司不会因接收人收到本报告而视其为客户在任何情况下本公司不对任何人因使用本报告中的任何内容所引致的任何损失负任何责任本报告的信息均来源于本公司认为可信的公开资料但本公司及其研究人员对该等信息的准确性及完整性不作任何保证本报告中的资料意见及预测仅反映本公司于发布本报告当日的判断可能会随时调整在不同时期本公司可发出与本报告所载资料意见及推测不一致的报告本公司不保证本报告所含信息及资料保持在最新状态对本报告所含信息可在不发出通知的情形下做出修改投资者应当自行关注相应的更新或修改本公司力求报告内容客观公正但本报告所载的资料工具意见信息及推测只提供给客户作参考之用不构成任何投资法律会计或税务的最终操作建议本公司不就报告中的内容对最终操作建议做出任何担保本报告中所指的投资及服务可能不适合个别客户不构成客户私人咨询建议投资者应当充分考虑自身特定状况并完整理解和使用本报告内容不应视本报告为做出投资决策的唯一因素投资者应注意在法律许可的情况下本公司及其本公司的关联机构可能会持有本报告中涉及的公司所发行的证券并进行交易也可能为这些公司正在提供或争取提供投资银行财务顾问和金融产品等各种金融服务本报告版权归国盛证券有限责任公司所有未经事先本公司书面授权任何机构或个人不得对本报告进行任何形式的发布复制任何机构或个人如引用刊发本报告需注明出处为国盛证券研究所且不得对本报告进行有悖原意的删节或修改分析师声明本报告署名分析师在此声明我们具有中国证券业协会授予的证券投资咨询执业资格或相当的专业胜任能力本报告所表述的任何观点均精准地反映了我们对标的证券和发行人的个人看法结论不受任何第三方的授意或影响我们所得报酬的任何部分无论是在过去现在及将来均不会与本报告中的具体投资建议或观点有直接或间接联系投资评级说明投资建议的评级标准评级说明评级标准为报告发布日后的6个月内公司股价或行业买入相对同期基准指数涨幅在15以上指数相对同期基准指数的相对市场表现其中A股市增持相对同期基准指数涨幅在515之间股票评级场以沪深300指数为基准新三板市场以三板成指针持有相对同期基准指数涨幅在-55之间对协议转让标的或三板做市指数针对做市转让标的减持相对同期基准指数跌幅在5以上为基准香港市场以摩根士丹利中国指数为基准美股增持相对同期基准指数涨幅在10以上市场以标普500指数或纳斯达克综合指数为基准中性相对同期基准指数涨幅在-1010之行业评级间减持相对同期基准指数跌幅在10以上国盛证券研究所北京上海地址北京市西城区平安里西大街26号楼3层地址上海市浦明路868号保利One561号楼10层邮编100032邮编200120传真010-57671718电话021-38124100邮箱gsresearchgszqcom邮箱gsresearchgszqcom南昌深圳地址南昌市红谷滩新区凤凰中大道1115号北京银行大厦地址深圳市福田区福华三路100号鼎和大厦24楼邮编330038邮编518033传真0791-86281485邮箱gsresearchgszqcom邮箱gsresearchgszqcomP2请仔细阅读本报告末页声明