主要观点：
    Q1：2011 年个险人均产能提升12%，2012 年人均产能能否维持这一增速？
    太保寿险营销业务发展持续稳定，人均产能同比增长10%以上，主要是以下三个原因：（1）更注重健康人力发展；（2）加强代理人队伍训练；（3）政策资源重点倾斜城区业务。
    公司判断2012 年营销代理人的产能仍能保持10%以上的增长。
    Q2：2012 年3 月份，保监会提出车险费率改革，对行业和公司影响如何？
    保监会下发了车险费率改革的通知，对车险费率形成机制进行改革，而行业协会也公布了示范性条款，扩大车险责任，解决车险理赔难的问题，提供更好的客户服务。这些变化对产险经营、服务、定价是挑战，行业风险费率测算还在进行中，公司正在讨论商业车险的切换问题，对公司综合成本率影响很难预判，公司将持续坚持产险业务的稳健经营理念，推动车险稳定发展。
    Q3：寿险精算假设调整的影响，在2011 年上半年对业绩是正面影响，下半年是负面影响，与同业存在差异，是什么原因？
    会计估计的变更是在2009 年会计准则变更后，进入正常披露事项的，公司就评估利率、经验假设等根据会计准则，对每一个主要假设进行调整，采用了合理的基础，2011 年对业绩的影响反映了所有精算假设的调整。
    Q4：保监会近期提出了“双合约”制度的说法，有没有大范围试点的可能性？
    监管部门在全国保险监管会议上提出营销体制改革，引导鼓励市场参与主体对新模式的探讨，保监会中介部在今年的监管要点中提出要求，主要是提高营销员准入门槛、设立专业销售公司、鼓励营销新渠道发展等。
    陈文辉主席助理提出，要鼓励寿险公司推行“双合约”制度，即便代理人与公司签订代理合同与劳动合同，这件事是最近提出的，对行业的影响很难判断，公司坚持积极探索营销体制改革，建立区拓新模式、理财规划师队伍等，符合保监会的要求精神。