大模型应用快速落地，协同办公场景一马当先
　　大模型是深度学习在自然语言处理领域的最新技术
　　与之前的自然语言处理模型不同，大模型处理文本时可以不依照文本的顺序，大大加快了文本处理速度。此外，大模型又采用了Attention机制，对文本中不同的词语赋予不同的权重值，增强了模型处理长文本的能力。
　　大模型应用快速落地，协同办公场景一马当先
　　当前各主流互联网厂商均加大在大模型方面的投入力度，各个大模型的发布也逐步提上日程
　　2023年初OpenAIChatGPT聊天机器人获得成功，引发广泛关注，后续国内厂商如百度、三六零、科大讯飞等均发布最新版本大模型。
　　大模型应用快速落地，协同办公场景一马当先
　　由于大模型本身属于工程类创新，因此产业落地正处在加速推进状态，而微软作为领军者，当前已加速进行大模型的产业应用落地，其中协同办公是核心场景之一
　　2023年3月，微软发布Microsoft 365 Copilot产品，除将大模型技术应用于Office套件、Outlook、Teams等核心环节，此外还推出了一款全新个人助手：Business Chat，用户可以通过自然语言的指令来控制Business Chat做到与客户交流、查询日历、更新邮件、文档、会议、联系人等一系列工作。Business Chat是典型的协同办公应用，可以跨越所有的数据和应用程序，实现信息的协同和互联互通。
　　2023年7月19日（北京时间），微软宣布Office 365 Copilot的定价，将向企业收取每个用户30美金/月的服务费用。此次提价幅度显著，同时也意味着AI价值的凸显。
　　风险提示
　　国内OA行业应用落地依赖国内大模型厂商的技术进展，若国内大模型技术层推进速度较慢，则可能影响上层应用落地进展；
　　大模型+OA应用最终能否落地，取决于产品性能提升和落地成本之间的衡量，若性能提升无法匹配相应算力成本的消耗，则可能影响相关应用的落地进展。

研究报告全文：research95579comAI办公引领生产力革命长江证券研究所计算机研究小组2023-08-231research95579com01大模型应用快速落地协同办公场景一目录马当先02大模型赋能OA应用龙头公司已有布局03信创与AI双重驱动OA行业再迎扩容机遇04风险提示2research95579com证券研究报告评级看好维持分析师及联系人分析师宗建树SAC执业证书编号S0490520030004电话862161118750电邮zongjscjsccomcn3research95579com01大模型应用快速落地协同办公场景一马当先4research95579com01大模型应用快速落地协同办公场景一马当先大模型是深度学习在自然语言处理领域的最新技术与之前的自然语言处理模型不同大模型处理文本时可以不依照文本的顺序大大加快了文本处理速度此外大模型又采用了Attention机制对文本中不同的词语赋予不同的权重值增强了模型处理长文本的能力大模型的Encoder-Decoder机制资料来源AttentionisAllYouNeedVaswanietal长江证券研究所5research95579com01大模型应用快速落地协同办公场景一马当先当前各主流互联网厂商均加大在大模型方面的投入力度各个大模型的发布也逐步提上日程2023年初OpenAIChatGPT聊天机器人获得成功引发广泛关注后续国内厂商如百度三六零科大讯飞等均发布最新版本大模型各厂商布局时间轴资料来源机器之心Sigmoidlambdalab谷歌官网Meta官网智源社区百度官网华为官网商汤官网阿里官网中科创达官网讯飞开放平台公众号长江证券研究所6research95579com01大模型应用快速落地协同办公场景一马当先由于大模型本身属于工程类创新因此产业落地正处在加速推进状态而微软作为领军者当前已加速进行大模型的产业应用落地其中协同办公是核心场景之一2023年3月微软发布Microsoft365Copilot产品除将大模型技术应用于Office套件OutlookTeams等核心环节此外还推出了一款全新个人助手BusinessChat用户可以通过自然语言的指令来控制BusinessChat做到与客户交流查询日历更新邮件文档会议联系人等一系列工作BusinessChat是典型的协同办公应用可以跨越所有的数据和应用程序实现信息的协同和互联互通2023年7月19日北京时间微软宣布Office365Copilot的定价将向企业收取每个用户30美金月的服务费用此次提价幅度显著同时也意味着AI价值的凸显Copilot赋能的部分应用Microsoft365Copilot定价策略Copilot应用应用新增功能WordCopilot可以自行写作编辑总结和创作ExcelCopilot可以自行完成数据分析识别趋势或创建专业的数据可视化图表Copilot可以通过自然语言命令将想法转化为设计好的演示文稿从而实PowerPoint现创作过程OutlookCopilot可以统筹综合管理收件箱TeamsCopilot可以依据对话上下文提供实时摘要Copilot可以通过在PowerApps和PowerVirtualAgents中引入两项PowerPlatform新功能帮助开发人员使用低代码工具加速和简化开发流程汇集了来自文档演示文稿电子邮件日历笔记和联系人的数据可BusinessChat以协助总结聊天撰写电子邮件查找关键日期甚至根据其他项目文件编写计划资料来源微软官网长江证券研究所7research95579com01大模型应用快速落地协同办公场景一马当先Notion于2023年2月22日正式推出其基于AI的文案写作助手NotionAI该助手具备生成内容修改内容的功能可运用在文学会议日程新闻稿销售文案等内容的辅助创作中用户可通过网页端移动端PC端登陆NotionAI利用大模型能帮助用户自动整理笔记改正错别字列出文章重点翻译制作表格等用户可使用不同模板更便捷的编辑文档如上班族可利用NotionAI更可以快速地生成例如讨论大纲会议行程甚至是报告的内容Notion已实现商业化并提供四种套餐免费版Free进阶版Plus商业版Business企业版Enterprise利用Notion辅助写作Notion不同版本的定价资料来源Notion官网长江证券研究所8research95579com01大模型应用快速落地协同办公场景一马当先无独有偶SaaS行业巨头Salesforce宣布与OpenAI合作同样也聚焦协同办公场景其推出EinsteinGPT并同时宣布将类ChatGPT的聊天机器人功能添加到其协作软件Slack中EinsteinGPT使用生成式AI在每个Salesforce云中创建个性化内容功能包括撰写电子邮件根据过去的案例笔记生成知识文章使用AI聊天助手生成代码利用SalesforceResearch专有的大型语言模型提高开发人员的工作效率等等Slack作为即时通讯应用其与大模型的结合可以直接在Slack中提供即时对话摘要研究工具和写作帮助帮助提高工作效率Salesforce发布EinsteinGPTSlack拟接入ChatGPT能力资料来源Salesforce官网长江证券研究所9research95579com02大模型赋能OA应用龙头公司已有布局10research95579com02大模型赋能OA应用龙头公司已有布局协同OA作为中国独有的软件体系旨在打破组织内部事务间的孤立性实现工作流的关联整合集成强大的流程引擎使得OA软件升级为企业管理核心平台传统意义上的协同办公OA主要解决企业内部的流程审批而随着企业业务流程的复杂化企业对于OA的功能提出更高要求而流程引擎的应用则使得包括BPM业务流程管理在内的运营和管理流程的管控成为可能不仅可以在平台上架构各类诸如预算管理项目管理HRMERP等轻型应用也为链接联通集成各类专业应用系统提供了可能并建立了基础协同办公OA实现工作流的关联整合处于企业服务入口位置资料来源长江证券研究所11research95579com02大模型赋能OA应用龙头公司已有布局AI技术当前已经广泛用于OA应用系统中大模型加持下OA系统性能有望进一步提升具体来看AI技术NLPOCRRPA等已经被广泛应用于语音助手智能填写知识管理等领域但整体应用主要针对分散场景对工作效率的提升相对有限但大模型的加持下OA系统的智能化属性有望进一步提升当前智能化能力已成为OA系统的核心能力资料来源泛微官网长江证券研究所12research95579com02大模型赋能OA应用龙头公司已有布局具体来看大模型的能力范围能够显著提升组织协同的效率大模型在交互体验文本生成自动客户服务数据分析风险识别等方面均可以实现能力的显著提升对应至OA系统中能进一步助力简化沟通自动化日常任务设立明确工作目标同时也可以进一步提升数据驱动决策的能力大模型的能力范围能够显著提升组织协同的效率大模型能力范围大模型的应用进一步提升组织效能资料来源致远互联官微长江证券研究所13research95579com02大模型赋能OA应用龙头公司已有布局当前时点现在已经相对成熟并有初步应用案例落地的大模型协同办公场景主要包括以下两方面核心落地场景之一全景智能助理当前OA系统实际上已经使用NLP技术初步实现了工作流程的智能化梳理但NLP技术的限制使得当前的智能助理的适用范围仅限于针对结构化文字但海量的工作安排和工作内容实际上发生在非结构化文字中邮件即时通讯对话对此类工作的梳理在当前框架下仍依赖员工手动进行但基于大模型技术对文字更好的理解未来这一部分内容也可以通过AI技术实现自动化完成真正实现全场景智能助理的功能从而大幅提升员工效率通过智能管理可大幅提升员工工作效率大模型可助力实现日常工作的全场景智能管理资料来源致远互联官微长江证券研究所14research95579com02大模型赋能OA应用龙头公司已有布局核心落地场景之二智能文档处理对于工作文件的撰写审核办理的全流程都可以使用大模型的内容生成能力实现工作文件的辅助写作纠错查重扫描管理辅助阅读的功能相比于此前NLP小模型技术下文档处理主要基于关键词检索和知识图谱的方式进行当前大模型的生成能力会使得文档处理的过程更加灵活智能实现效率和效果的双重提升大模型可提升智能文档处理能力资料来源致远互联官微长江证券研究所15research95579com02大模型赋能OA应用龙头公司已有布局OA作为企业级应用的入口当前核心厂商均已经认知到大模型带来的产业机会例如致远互联当前已经接入百度文心一言产业链将把百度领先的智能对话技术成果应用在协同管理领域此举标志着致远互联优先获得领先AI技术的加持也标志着对话式语言模型技术在国内协同管理领域的首次着陆而ST泛微作为腾讯产业链公司截至2022年末腾讯持股比例约为489与企业微信存在良好合作关系当前腾讯已有混元大模型积累后续公司或可借助腾讯的大模型能力实现产品力的进一步突破致远互联已加入百度文心一言生态圈ST泛微产品当前与企业微信合作紧密资料来源致远互联官网泛微官网长江证券研究所16research95579com03信创与AI双重驱动OA行业再迎扩容机遇17research95579com03信创与AI双重驱动OA行业再迎扩容机遇基于中长期视角AI功能或将成为OA行业下一阶段核心成长点OA起源于文档电子化随后经历了行政办公电子化流程管理和组织协同阶段其应用渗透率已相对较高行业核心成长驱动力是下游客户不断扩张的企业管理需求从最初的流程管理功能模块发展至今当前OA功能已覆盖门户人力会议客户资产等方方面面展望未来智能化或将成为OA行业下一阶段核心驱动力客户围绕人工智能产生的新增需求智能助理文档管理将阶段性支撑行业增长而基于长期视角AI技术的应用或将从根本上改变OA软件应用形态而在这一过程中手握企业客户资源具备深厚数据积累的OA龙头厂商仍将是核心受益方当前OA功能已覆盖门户人力会议客户资产等方方面面资料来源泛微官网长江证券研究所18research95579com03信创与AI双重驱动OA行业再迎扩容机遇基于中短期维度信创可为行业景气提供进一步的支撑下一阶段信创除了行业的扩张替换内容也有进一步的扩展在应用层面除了办公软件依旧需要完全替换之外亦新增了对管理应用系统和垂直行业业务应用系统替换的要求OA系统作为基础管理应用系统或会率先实现替代相关需求的快速释放将阶段性支撑行业景气此前党政替换阶段主要聚焦基础软硬件本轮行业替换阶段应用占比边际提升20202022年党政替换20232027年党政替换20232027年行业替换基础硬件基础硬件基础硬件基础软件基础软件基础软件电子公文电子公文办公软件办公系统管理应用系统业务应用系统资料来源长江证券研究所19research95579com03信创与AI双重驱动OA行业再迎扩容机遇后续OA行业或将迎来进一步扩容机会建议关注产业公司相关投资机会此前受疫情影响行业阶段性出现增速下降的趋势站在当前时点我们认为行业增速拐点将至建议关注OA行业龙头公司相关投资机会我国OA市场规模情况我国2020年OA市场份额情况资料来源智研咨询长江证券研究所20