积极因素： 
    超市业态拐点全面巩固。2011年公司全年合计新开门店16 家（上半年公司关闭1 家超市，同时将1 家超+百门店改造为纯百货门店），净增超市门店14 家，较前两年有较快增长（2010年新开8家）。截至2011 年末，公司按物业位臵计算共120家，按业态划分为138家：超市门店119家、百货门店19家，各业态全面发力：超市开店速度加快，百货内生增长强劲；前者占比61.40%（同比提升1个点）、后者占比25.63% （提升近4个点）、家电占比10.48%。公司超市业态在外籍管理团队的带领下，经过两年多的磨合，实现了盈利费用的双向优化：超市毛利率17.1%，在价格换市场和前台品类、门店优化、后台直采比例提升以及供应商整合导向下的供应链管理正负战略下仍同比上升0.47个百分点；同时销售费用17.87%的同比增速低于超市业态18.59%的增长水平；而作为近年来对于超市业态压力最大的人力成本而言，报告期内公司的销售费用中的人力成本上升19%。