>> 安信证券-鼎捷软件(300378)互联台发布会纪要-160424
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2016/5/26 |
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人脸识别:对进店顾客进行人脸识别,了解顾客的年龄段、性别,通过数据库知晓是否为会员,再对其以往消费习惯、偏好等进行分析。 全能智慧店长:通过一日店长APP,实时掌握店内销售额(通过抓取POS机中台数据实现)、总部要求等等信息,让管理者对店铺信息一目了然,便捷管理实体店。同时,能够依据准确的预估数据和智能的接班逻辑,计算应招募人数和每个工作岗位的需求人数,并制定训练计划和班表计划,从而提高人员利用率,使得门店运营的人员配比达到最优水平,有效控制运营成本。 电子试衣间:通过电子镜以及镜前摄像头,使消费者免去试衣麻烦,取而代之的是通过镜子中的衣服样式与消费者相匹配,使消费者能够快速了解衣服上身效果。同时还能帮顾客选择合适的搭配,并进行更精准的推荐。 室内定位与精准推送:对客户进行室内定位,掌握客户消费动线以及客流集中区域,结合APP推送给客户商品信息和促销活动。 自助终端:顾客可自助查询商品详情、库存、促销,也可进行同步线上购物。 智能POS终端:支持各类移动端支付,利用POS与人脸识别数据整合,让经营者掌握不同群体、不同地点、不同时段的消费行为,以便精准营销。(POS机可以抓取消费额相关数据,人脸识别可以抓取年龄段、性别等重要信息) 2、互联中台发布会 2.1 智通天下:鼎捷互联网+全景战略蓝图 鼎捷使命:创造客户数字价值。中国有1.09亿中产阶级,它的诞生带来消费行为的很大改变,到2020年消费规模将达到40~50万亿。虽然消费规模很大,但生意越来越难做,原因是消费发生了以下三类的转变:由生存型消费转向到发展型消费;由物质性消费转变为服务型消费,由传统消费向新型消费转变。 消费新常态的危与机。过去,信息不对称能够带来很大的收益,如上海的七浦路,人们所能知道的能够买到便宜商品的地方只有这里,而互联网的发展打破了这一信息的不对称性,技术进步所带来的收益正在加速增长。另一方面,消费模式上,过去是生产决定消费,而随着智能制造+互联网的发展,未来即将形成消费引导生产的新模式,即所谓的民之所欲,天必从之。 互联生态三原素:端+平台+应用;流通战略三维度:全线客户体验(虚实结合)、全程价值环(内外结合)、全面多业态(单多结合)。 鼎捷“互联网+流通”全景蓝图:即鼎捷所提出的“一线三环互联”战略。所谓一线,就是由感知化到信息化再到智能化的发展线条,是鼎捷的内修部分,其应用系统包为信息化核心系统,发展目标是改善自身管理没提高效率;三环,就是指供应链、需求链、微企链围绕着服务化进行环环相扣,把需要的知识转成应用,让资源达到彼此的共享,其应用系统为微应用,目标是聚合资源,促进联动;互联就是从服务化向社会化的转变,其应用系统为智能云平台,即跨界协同云接口,目标是每个企业体能够互联互通和共享,实现重组资源和跨界融合。 2.2 随心所欲,鼎捷全渠道战略与创新应用 流通业的发展。商品通路的演进经过了四个阶段,一是零阶通路,即由生产者直接销售给消费者;二是一阶通路,生产者通过零售商向消费者出售产品;三是二阶通路,批发商在生产者和零售者之间扮演了重要的角色。四是三阶通路,形成了由生产者到批发商到中间商到零售商再到消费者的流通体系。 消费者期待有全线、全面、全程的体验。零售方面,包括售前售中和售后;渠道方面,包括搜索、鉴别、交易、取货、评论;网络方面,包括专题导购、虚拟体验、购物网站订购、配送中心、社区网站;移动方面,包括位置服务、获取优惠、移动支付、配送中心;门店方面,包括门店展示、店内体验、现场支付、门店取货。 商业环境的改变所带来的影响。一是智能零售带来的体验创新,其特点是以消费者为中心,重视购物体验,智慧消费,全管道零售。二是互联网+,重构需求,带来了模式创新,包括网购、微信营销、O2O、C2B(预售模式)等。三是+互联网,效率重构,带来技术创新,包括社群互动技术、定位识别技术、移动互联技术、影响仿真等。 以消费者体验为核心的全渠道零售。全程(购买过程全程零距离接触)——全面(跟踪和积累购物全过程数据)——全线(覆盖在线线下所有讯息)。市场环境中商家为消费者部署的全程、全线、全面体验,能够满足消费者“想买啥就买啥、想在哪买就在哪买、想啥时候买就啥时候买、想怎么支付就怎么支付、想分享给谁就给谁”等一系列需求。 2.3 全渠道零
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