产业园区是社会经济发展的重要载体
　　产业园区是指由政府或企业为了促进某一产业发展而创立的特殊区位环境。园区的具体形式丰富多样。根据功能定位不同，可分为经开区、高新区、保税区等；根据主导产业不同，可分为软件园、物流园、生物医药园、文创园等；根据建筑类型不同，可分为生产制造型园区、物流仓储型园区、商办型园区、综合型园区等。
　　产业园区是中国产业调整升级和区域经济发展的重要载体。研究数据表明，2021年，国家级经开区和国家级高新区GDP总量达到29万亿元，占全国GDP比重达25.3%，比2012年高近五个百分点1。凭借规模化、集约化、集群化的发展模式，产业园区在中国经济发展中起到了压舱石的作用。
　　数智园区是未来发展的重要趋势
　　数智园区是指以数据要素互联为基础，以科技服务于人为理念，应用数字化、智能化技术，使园区成为具备场景赋能、敏捷感知、主动预测、按需进化等能力特征的“有温度、可智慧生长”的空间。在数字化、智能化技术的加持下，产业园区的建设理念、运营模式、架构和技术发生了颠覆性变化，成为经济高效和高质量发展的核心抓手和实现双循环战略的主战场。因此，在新时代背景下发展数智园区意义重大。

研究报告全文：构建产业服务空间体验互联共同体毕马威推动园区数智化转型2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员2数智园区目录03前言0104产业园区发展趋势0209数智园区顶层设计0318产业平台建设0423产业运营支撑26结束语2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员前言当前世纪疫情影响深远逆全球化思潮抬头单边主义保护主义明显上升世界经济复苏乏力局部冲突和动荡频发全球性问题加剧世界进入新的动荡变革期在这一系列的变革与挑战中中国着力推动高质量发展经济全方位优化升级产业加速实现科技化数字化转型产业园区是中国产业调整升级和区域经济发展的重要载体在高质量发展的新时代产业园区应顺应时代浪潮作为经济转型升级的推动者为产业发展赋能数智化是园区实现高效赋能的重要抓手未来数智园区将会借助数智化技术从企业和人才两个层面上构建陪伴式的服务网络为企业和人才发展创造最有利的条件实现产业互联服务互联空间互联与体验互联在园区数智化转型过程中产业园区面临一些困难和挑战本报告依托完善的理论框架丰富的项目实施经验以及对于最佳实践的深刻理解针对园区顶层设计制定数智化平台规划开展产业平台建设构建产业运营支撑等专题与读者分享业内专家独到见解提出具有较强针对性和可操作性的建议希望能够为参与产业园区数智化转型的各方主体提供有益的参考和借鉴01产业园区发展趋势2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员数智园区5产业园区是社会经济发展的重要载体产业园区是指由政府或企业为了促进某一产业发展而创立的特殊区位环境园区的具体形式丰富多样根据功能定位不同可分为经开区高新区保税区等根据主导产业不同可分为软件园物流园生物医药园文创园等根据建筑类型不同可分为生产制造型园区物流仓储型园区商办型园区综合型园区等产业园区是中国产业调整升级和区域经济发展的重要载体研究数据表明2021年国家级经开区和国家级高新区GDP总量达到29万亿元占全国GDP比重达253比2012年高近五个百分点1凭借规模化集约化集群化的发展模式产业园区在中国经济发展中起到了压舱石的作用数智园区是未来发展的重要趋势数智园区是指以数据要素互联为基础以科技服务于人为理念应用数字化智能化技术使园区成为具备场景赋能敏捷感知主动预测按需进化等能力特征的有温度可智慧生长的空间在数字化智能化技术的加持下产业园区的建设理念运营模式架构和技术发生了颠覆性变化成为经济高效和高质量发展的核心抓手和实现双循环战略的主战场因此在新时代背景下发展数智园区意义重大数智园区发展的驱动因素产业园区的数智化转型主要存在四大驱动力首先数智园区是实现党的二十大报告提出的城市产业与经济发展目标的重要抓手城市发展二十大报告明确提出打造宜居韧性智慧城市智慧城市承载着国家数字化战略而数智园区作为智慧城市的重要组成部分和先行先试区域是确保数字化战略实现的重要着力点产业发展二十大报告明确提出建设现代化产业体系推动战略性新兴产业融合集群发展构建新一代信息技术人工智能生物技术新能源新材料高端装备绿色环保等一批新的增长引擎数智园区是培育技术创新的前沿阵地是引领产业变革赋能产业生态的重要抓手经济发展二十大报告明确提出加快发展数字经济促进数字经济和实体经济深度融合打造具有国际竞争力的数字产业集群数智园区是数字经济的重要载体是数字经济发展的重要引擎是构建万物互联的智能世界的落脚点其次数智园区是双循环格局下拉动经济高质量发展的着力点在疫情反复以及外部环境更趋严峻的背景下中国政府提出将以双循环新发展格局为方向推动中国经济高质量发展在双循环发展格局中新基建与数字经济是促进国内大循环的重要抓手而园区经济作为新基建与数字经济的重要组成部分是拉动经济高质量发展的着力点1园区百强中国园区经济的奋进十年赛迪顾问2022年8月8日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员6数智园区十四五数字经济发展规划高度强调了推动产业园区和产业集群数字化转型的重要性在此背景下各省市为了推动本区域内园区及产业数字化转型发展也相继出台了规划和指导意见产业园区数智化转型已经成为新形势下经济发展的重要选择2021年7月上海市人民政府发布上海市人民政府关于促进本市高新技术产业开发区高质量发展的实施意见提出推进数字技术赋能园区建设通过场景再造业务再造管理再造服务再造建设智慧园区22021年8月北京市人民政府办公厅印发北京市城市更新行动计划2021-2025年提出大力推进城市更新项目信息化数字化智能化升级改造打造智慧小区智慧楼宇智慧商圈智慧厂房智慧园区推动产业优化升级32022年4月广州市人大常委会发布广州市数字经济促进条例提出应当统筹推进智慧园区数字基础设施建设和数据共享提升园区公共服务产业集聚人才服务创新协同等智慧化服务水平42022年4月福建省数字福建建设领导小组办公室发布福建省做大做强做优数字经济行动计划20222025年提出培育打造10个左右省级示范数字经济园区和10个以上省级成长型数字经济园区打造数字经济高质量发展集聚区积极探索园区数据大脑建设利用数字技术提升园区运行管理产业服务运营决策能力52022年9月深圳市人大常委会发布深圳经济特区数字经济产业促进条例提出鼓励智慧园区系统开发服务商行业协会等组织建立智慧园区建设和管理标准建设全程感知的一体化智慧园区管理平台构建智慧示范园区6第三数智园区是构建基层社会治理智治新格局的基本单元从社会治理角度出发二十大报告提出进一步健全共建共治共享的社会治理制度数智园区作为城市的基本单元是落实经济治理社会治理环境治理与城市治理统筹衔接的重要支撑点传统园区需要借助智慧化手段提升整体治理水平和应对能力以便适应新时代下社会治理智治的要求第四数智技术的发展为数智园区建设奠定了基础技术创新多技术协同与融合为园区发展提供了强大的科技支撑使园区从单点智能升级到全场景智慧成为可能比如5G高速率低延时广链接的特征使万物互联成为可能大数据与云计算使园区治理得以实现智能化精细化网格化人工智能技术使海量的数据算力和行业知识得以充分结合创造出新的业务体验新的场景应用和新的产业形态建筑信息模型BIM数字孪生虚拟现实技术使数据可视化系统得以搭建从而为园区管控带来改观和升级2上海市人民政府关于促进本市高新技术产业开发区高质量发展的实施意见上海市人民政府2021年7月27日3中共北京市委办公厅北京市人民政府办公厅关于印发北京市城市更新行动计划2021-2025年的通知中国政府网2021年9月1日4广州市数字经济促进条例广州人大2022年6月1日5福建省数字福建建设领导小组办公室关于印发福建省做大做强做优数字经济行动计划20222025年的通知福建省发改委2022年4月8日6深圳经济特区数字经济产业促进条例深圳人大2022年9月9日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员数智园区7互联是数智园区的核心特征通过产业园区的数智化转型未来园区将实现产业互联服务互联空间互联体验互联互联将成为数智园区的核心特征产业互联未来数智园区将以平台生态运营三位一体为建设理念在完善的软硬件基础平台及完备的管理制度与运营流程运营基础上构建起上下游企业和相关合作伙伴集聚的产业发展生态体系生态在数智化平台的赋能下园区将具备产业智慧聚集业务智慧运营资源智慧整合等核心能力产业智慧聚集依托大数据区块链等技术汇聚产业数据行业数据全国及区域产业优惠政策通过数据融合方式串联产业上下游打通研发制造服务全产业链条推动供应链垂直协同优化创新实现企业智慧协同产业智慧聚集业务智慧运营数据赋能业务使研发生产供应链等各方面效率均获得大幅度提升进而提升企业能效水平资源智慧整合未来园区生态中产业及园区的各个要素得将得以聚集运营管理空间资产将以数字化方式整合内外部业务流程将以场景化方式构建服务互联未来数智园区将会借助数智化技术从企业和人才两个层面上构建陪伴式的服务网络为企业和人才发展创造最有利的条件实现服务互联企业层面依托智慧企业服务平台充分挖掘数据要素的价值从政务服务仓储物流宣传配套企业孵化财务管理五大赋能维度出发提供多元化服务让企业愿意来留得住赚得到人才层面秉持科技服务于人的理念充分运用数字技术在生活出行工作办事等各方面满足人才基本需求同时在社交圈层知识培训企业大学等领域赋能持续成长为高端人才提供物质和精神上的双重服务使之获得家的归属感乐于为企业发展园区建设贡献力量空间互联未来智慧园区将会从资产管理和综合管理两个层面结合新技术新基建打造持续可运用的空间实现空间互联资产管理层面实现空间创建维护及空间查看全面数字化为资产管理各环节提供数字赋能包括合同登记审核导出收账归集自动出账保证金管理欠费管理等功能同时实现空间能效管理综合管理层面从态势安防人员车辆空间资产设备环境物业等十个维度实现全方位的精细化管理借助5G大数据人工智能物联网边缘计算等技术手段实现智慧园区全域空间的高效运行与智能响应2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员8数智园区体验互联未来智慧园区将以客户体验为核心充分运用数智技术使园区具备智能感知智能交互智能服务等功能围绕客户需求痛点提供场景化服务在客户旅程起点做到精准营销精准投放内容并通过渠道引流成功获客后定义客户的真理时刻并进行动线定位加速客户的决策进程在服务客户中体现标准化与业务无缝承接与链接特征在客户流量运维管理中实现流量盘活流量运营及流量变现最终形成客户洞察建立客户画像体系构建客户数据治理评估体系在这样的服务体系下园区的服务模式已由被动响应式变为按需预测式的智慧化服务在实现价值导向模式创新的同时为园区客户的生产生活赋予全新的服务体验2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员02数智园区顶层设计2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员10数智园区园区规划运营产业园区在聚集创新资源培育新兴产业吸引外资等方面发挥积极的辐射示范和带动作用是推动经济高质量发展的助推器然而在单边主义保护主义明显上升与经济下行压力不断增加的背景下产业园区面临与过去截然不同的挑战毕马威认为中国产业园区面临以下四个方面的挑战民营经济发展为主导发展方式粗放分散劳动密集型产业为主产业结构不够合理园区内企业关联度低产业协同效应较弱新兴产业配套不足集聚发展优势难以显现产业园区作为改革开放与城市发展的重要空间载体为确保政策效能的提升与经济带动作用的显现需要对园区产业和运营开展前瞻性规划探索可持续发展的产业模式促进区内产业与空间高度融合发展毕马威基于长期行业实践经验并结合对园区发展状况的深度洞察提出针对产业园区的顶层设计解决方案从战略选择到运营落地两个层面帮助园区厘清发展定位发展目标发展模式等未来发展战略在产业园区规划项目中毕马威认为以下七方面是关键议题产业发展对园区的外部环境和园区产业进行分析制定清晰的园区发展路径促进产业园区升级转型科技创新对园区科技创新的进展和载体进行摸底瞄准未来前沿技术研发与创新建立完善的创新合作机制与科研创新载体开放合作对园区开放水平进行研判进一步放宽外资准入并优化投资环境构建更高层次的双向开放政务服务对园区政务服务能力调查评估进一步完善政务服务功能提升园区政务服务水平民生生活对园区公共服务设施进行规划为园区企业提供医疗养老住房教育等配套设施打造充满活力的产业园区空间布局围绕未来产业发展策略合理布局生产生活生态空间构建产城融合发展模式园区管理对园区的环境卫生安全管理应急保障生产监督等方面进行研究建立全面覆盖分级管理责任明确的工作机制图园区战略与运营规划解决方案园区战略与运营规划产业发展科技创新开放合作政务服务民生生活空间布局园区管理产业定位分析国际科技创新放开多领域外营商环境公共教育工业制造厂房环境卫生管理产业细分领域合作资准入限制便民服务医疗卫生仓储物库房园区安全管理分析数字技术赋能优化外商投资人社服务文化体育研发楼宇应急物资保障产业发展策略产业转型升级环境扩大投资法律服务休闲设施办公楼宇安全生产监督产业发展平台精准制度创新增量财税服务商业配套孵化器等管理2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员数智园区11产业规划招商产业是经济发展的关键所在新一轮科技革命和产业变革深入发展信息技术生物技术制造技术等蓬勃兴起中国产业进入新一轮发展周期在产业转型升级的关键时期中国产业需要数字化绿色化多元化的发展模式以应对全球化受阻全球制造业萎缩等挑战产业相关规划是指导产业园区健康发展的行动纲领具备产业诊断产业定位资源聚集招商指引等功能有利于提升园区产业综合竞争力毕马威已经形成了完整的产业研究理论和产业规划服务体系实现园区产业高质量发展毕马威园区产业规划服务的主要工作内容包括产业发展背景对数字化背景下外部环境和园区产业基础进行客观分析和研判产业发展思路和定位提出园区产业发展思路方向发展重点和目标形成产业发展总体纲领产业细分领域研究对园区核心产业和数智化技术产业发展趋势发展现状进行分析梳理产业链图谱明确产业发展方向产业发展重点结合园区发展理念围绕园区产业链强化与延伸产业生态优化开放创新等维度制定产业发展策略产业空间布局充分考虑各产业特点与园区内各数智化场景数智化应用产品物理分布形成产业分工明确产业链互补的发展空间格局招商引资围绕园区产业重点提供目标产业链图谱分析企业画像分析对国内外领先企业进行梳理与筛选提供切实可行的招商名单图产业规划解决方案发展背景外部环境基础现状发展机遇面临挑战案例研究发展战略园区定位发展路径发展目标空间划分园区核心产业发展现状发展趋势产业链图谱产业研究数智技术产业产业布局本地基础产业发展方向重点任务企业引育研发创新要素支撑载体配套区域联动空间布局聚集产业功能分区建设时序实施项目推进策略组织保障政策保障要素保障招商策略企业筛选招商名单2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员12数智园区营商环境服务营商环境是园区吸引力和竞争力的体现良好的营商环境将吸引更多优质资源流入园区数智园区的营商环境更加强调数字化智能化应用将云计算大数据物联网人工智能等技术与营商环境建设工作相融合以技术创新推进政务服务流程政府监管模式宏观调控决策等制度创新从而最大限度减少人为因素的主观扰动和信息传递的迟滞失真为企业和人才提供更加高效透明智慧的服务营造市场化法治化国际化的营商环境毕马威在营商环境领域具有丰富的项目经验可以为数智园区提供的主要服务内容包括以下四个方面营商环境现状诊断及优化借鉴国际国内营商环境评价体系结合数智园区特点从企业全生命周期区域创新要素吸引力园区角色和服务等多维度出发帮助数智园区查找营商环境建设面临的堵点痛点难点对标国内外先进经验发掘针对性的改革举措根据园区需求与实际情况结合世界主流营商环境评估指标体系1建立指标体系构建具有地方特色的营商环境发展指标体系2建设成效对营商环境建设工作取得的成果亮点进行总结3存在问题梳理归纳当前营商环境建设工作存在的突出问题对标先进地区结合上述问题发现针对性提出下一步工作建议4优化建议解决改善当前建设堵点难点重点领域营商环境优化聚焦主导产业发展企业集群招引数智技术应用等园区重点诉求制定具有针对性前瞻性的营商环境建设解决方案助力数智园区发展聚焦主导产业1围绕园区主导产业的产业链与供应链配套要素供给技术5专项指标应用场景等相关产业支持开展营商环境专项提升工作下一步工作建议设计聚焦企业需求专项围绕各类企业的准入制度企业集群发展基础设施配套先进企业区域生态环境等企业需求开展营商环境专项提升工作经验提升2访谈借鉴4聚焦单项指标问题围绕经营场所国际贸易金融服务政务服务等营商环境梳理微观指标开展针对性的专项提升工作32023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员数智园区13制度创新服务以市场导向问题导向为改革逻辑以企业人才服务需求为改革内容协助数智园区推出制度创新举措推广制度创新成果提升园区地位与形象制度创新工作链毕马威深度参与企业调研发掘企业实际需求各相关单位组织推进毕马威为毕马威进行需求筛选梳理创新点名单所属功能区或牵头单位创新案例形成创新案例进行评估毕马威针对创新点进行全面搜索整理其他地区的相关实施办法毕马威参与创新案例的毕马威提列创新点相关部门名单协助开展座谈对接工作成文指导参与对接会议讨论提出建设性意见毕马威提供分析指导性帮助各单位实施推进创新落地毕马威评估营商环境跟踪系统借助毕马威结合人工智能大数据等技术打造的营商环境智能评价跟踪系统通过数据采集分类存储分析监控可视化展现等功能为园区决策部门开展深度分析和精准优化工作提供数智化赋能国家优化营商环境条例明确提出加快推进营商环境数字化应用助力提升政府治理数字化水平国务院办公厅要求规范营商环境评价实施方式重点采取公开信息分析问卷调查等方式需要地方提供材料的应通过线上提交同时明确要求依法依规采集使用和管理评价中的有背景关数据确保数据安全全国多省市在营商环境评价和辅导服务的采购中将系统平台作为明确的采购项或在评分细则中将是否拥有平台系统作为重要的得分项线上问卷线上资料线上核验完成进度自动计算数据可视信息公告功能调研提报审阅监测分值分析知识库等改变传统纸质邮件等形式实现数据信息采集核验审阅分数计算一体化保障评价检测工作公允力数据加密系统点对点授权提高数据信息安全保障可根据不同指标体系及工作要求定制文本及表格问卷适用于定期评价监测任务督办等业务场景亮点具备预览填答点对点资料上传自动保存填报及提交进度监测等对填报侧用户和审阅侧用户友好的功能提升工作质效支持数据可视化分析可对接大屏提示预留接口对接政府政务云平台业务受理系统企业信息数据库等后期可按需定制开发数据挖掘清洗治理采集监控等功能2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员14数智园区数智化平台规划产业园区的数智化平台是数智园区基础设施建设的核心组成部分数智化与园区产业招商运营服务等方面的适配性及其所起到的支撑作用对产业园区的整体发展产生重要影响因此在建设前期制定数智化平台规划是一项关键任务在这个过程中主要考虑的因素有明确数智化平台建设目标和实施路径从促进整体产业发展的目标出发提炼出数智化运营关键场景基于产业政策和园区发展定位明确项目基础条件和保障要求从提升智慧化场景服务的目标出发针对已有的底层基础智能化系统制定系统集成规划在建设过程中基于总体规划控制好边界和投入确保方案完整性和集成有效性避免建设时出现空白地带场景难以真正落地数智化平台规划主要从行业政策产业分析市场格局业务现状等几方面总结出建设目标将目标分解成数智化场景从不同用户旅程的视角对场景进行细化最后结合适用数智化技术构建出完整的平台架构和实施路径既为复杂的集成建设项目明确边界划清责任也能与数智化平台建设相辅相成有效规避平台规划实施风险下面以某科技产业园区的数智化平台规划为例说明规划制定的步骤及主要内容数智化目标定位从科技产业园区的整体发展目标出发结合产业与招商规划园区运营与服务规划进一步拆解数智化建设目标设计总结不同领域的细分场景为典型用户访谈奠定基础图数智园区平台规划目标与场景示例建设具有全国影响力的科技创新中心核心承载区目标产业互联服务互联空间互联体验互联规划建设智慧物业产业服务生活文旅低碳办公规划输入落地支撑产业发展招商服务园区运营园区服务产业政策园区招商园区活动政务服务数字产业贸易资产经营生活消费物业服务化场产业供应链服务工单主题IP会务服务景产业金融监控指挥商家合作共享资源服务产业赋能数字大屏会员营销数据服务技术大数据物联网云计算人工智能移动互联数字孪生2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员数智园区15需求痛点分析结合整体建设目标对产业园区相关的用户进行走访深入了解用户需求和日常痛点从数智化体验智慧化运营到一体化管控多个维度归纳总结未来平台用户的诉求和关注点图数智园区平台用户诉求与关注点示例数字化客户体验智慧化运营与管理住户用户入驻机构产业链生态伙伴政府监管单位运营管理公司访客公众用户商家等优质的服务质量良好的营商配套积极探索合作创提升园区综合治节能降耗减低良好的用户体环境能够便捷新模式推进产理能力促进产投资风险和成本验地获得优质产业业链上下游整合业发展提升运营效率服务与生态合作伙伴做到场景精准触打造科创型智慧提高园区内企业紧密合作为入达同时为每一降低入驻机构日园区标杆成为和用户的满意度驻企业提供多元位用户带来安全常运营成本提区域科创高地增强使用方粘性增值服务舒适方便的升管理效率服务新型智慧城提升园区知名度体验市战略构建数智化场景基于数智化建设目标和用户诉求与关注点总结针对产业发展招商服务园区运营园区服务等领域核心场景梳理用户旅程总结各板块的应用目标和切入点构建数智化场景打造实现产业互联服务互联空间互联体验互联的应用平台架构图数智园区平台核心场景示例社会公众连接在线服务网点潜在客户商业服务领域物业公司入驻员工商业运营打造商业服务能力游客访客景区运营提高服务品质降低运营成本产业发展领域生态协同领域形成线上线下融合的商业体系与入驻企业建立能力和整合丰富服务链条利益连接机制产园区运营主体构建协同化的标准服务体系运业服务科研成果转化促构建运营服务盈利模式营在进产业集群提升地方企业服务领域在线经济活力线定制化需求响应提升入驻企业能力提高入驻效率企业客户服务在线合作单位产业服务平台企业协同平台园区主体数字化产业机构企业客户运营主体合作网点政府部门科研机构设计单位入驻企业信息服务场景企业服务场景资产运营场景为服务网点提供工程建设酒店公寓交易服务场景物业协同场景商业会展场景数字化能力平台机构数据服务场景大出行场景市政应急场景资源整合场景金融服务场景共享资源场景物联实时监测生活服务场景2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员16数智园区数智化应用架构从平台应用视角进一步细分架构层次企业协同平台作为连接产业服务平台和园区主体数字化平台的中枢保障数智化全链路场景落地图数智园区平台核心场景示例产业服务平台产业服务平台打造具有地域和资源优势的特色产业集群全面的产业服务使之成为园区发展的新支撑园区服务门户入驻企业黄页统一会员中心服务园区运营的关键盈利点和产城融合发展的新载体园区活动企业协同平台企业协同平台统一一应用门户地块应用集成招商板块围绕各地块的运营方和入驻企业打造完整的服务链协同平台帮助园区运营主体串企业入驻园区主体数字化联起它的上下游生态通过业务和服务的科创孵化协同协同带动园区产业化的提升构建运营资产经营招商入驻报事报修盈利能力市政监管应急调度商业业态物业服务协同出行服务会展服务园区主体数字化面向核心龙头企业通过大数据人工智智慧导览出行申请智能运营大屏数据中台能云计算区块链等数字化工具对企物业中台智能业的核心资产和运营能力进行数字化赋能合作生态入口共享资源物联设备数据接入打造数字化园区数字化基础设施规划基于数字化的应用场景和客户需求梳理所需智能化设备清单和集成方案各系统间的业务集成关系重点梳理各业态中的设备设施子系统和平台之间的关系图数智园区数字化基础设施示例自动按规则报警自动人工工单生成分派处理检查评价辅助决策规则引擎数据事件事件管理视频服务设备管理连接管理配置中心自动发现能耗异常及自动发现停车异常事件智能识别事件设备异常事件及设备异常事件智慧安防智慧能源智慧停车网关全数字入侵门禁远传计量及楼宇自控管理电视监控报警报警能源管理系统系统BAS闸ReID摄机车位像头相机地磁检测器弱电系统2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员数智园区17数智化平台规划实施数智化平台规划实施并非一蹴而就需要分阶段拆解整体目标分步骤落地执行争取确保每一阶段的核心场景能够顺利运转并发挥实效再开展下一阶段的工作因此在数智化规划中需明确实施路径和建设阶段及时评估项目阶段成效根据阶段性实施过程中出现的问题及时有针对性地调整平台规划图数智化平台规划实施示例顶层规划业务调研蓝图设计开发实施现场调研问题分析调研总结迭代上线问题现象梳场景范围资料收集访谈调研系统开发理解决方案干系人目标诉求系统测试愿景根因分析业务定位业务规则业务现状解决方案架构设计业务分析蓝图设计系统上线目标迭代设计需求路径问卷收集痛点需求行业分析优先级迭代演进现行系统调研平台运维自身数据外部顾旧立数据接平台对系统积累系统新梳理入梳理接梳理迭代计划2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员03产业平台建设2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员数智园区19产业园区在数字化建设上的需求主要来源于四个方面首先提升园区运营效率借助数字化技术例如园区大屏可以一屏呈现出园区的实时状态进而大大提升应急响应效率第二借助数字化技术实现商业模式的突破与转型数字化转型正处于风口借此机会或许可以找到新的商业模式完成转型第三政策与创新场景驱动在新基建的大背景下政府势必会加大对数字化园区的投入可以利用平台争取更多的政策和创新场景落地第四需求升级驱动现有的园区信息化设备技术平台等已经难以满足企业研发办公的需求亟需更新换代在以数字化技术和信息为重要生产要素的时代趋势下对企业产业园区而言产业园区的数字化平台建设都是必然趋势公共服务平台在园区数字化平台建设中公共服务平台发挥了连接内外部交互的门户及打通线上线下一体化通路的价值建设公共服务平台既能将集聚的各类政策和服务等要素资源及时公开也满足了利用数字化场景连接多方与其他平台协同形成业务闭环的需要公共服务平台是面向政府入驻企业生态伙伴和社会公众等开放的一般包括政务服务招商资讯会展服务生活服务和行业数据等数字化服务场景政务服务政务服务场景是很多政府主导园区以及具有区域优势的园区最为关注的场景建设公共服务平台可以将政策支持产业发展区位优势和生活配套等服务内容一站式打通使一方面作为市场监管工商税务人力资源社会保障等行政事项全链路在线办理的入口另一方面通过对外发布政策解读等内容吸引更多人关注到园区进而提升园区的知名度在建设落地前要积极跟主管部门筹划具有园区特色的政策支撑主动推进与其他部门的合作与各部门现有平台的打通是政务服务落地最大的难点招商资讯新建园区在明确发展定位后如何更精准找到目标客群进而高效的完成招商工作是重中之重招商资讯板块的发布一方面可以构建线上立体化招商网络将园区现有资源特色服务和产业生态等数据整合起来基于不同类型客户特点产出对应数据主题实现多渠道主动触达潜在客户另一方面可以将招商资讯同步分发给其他合作平台借助引导式数据交互模式能帮助目标客群做更有效的分析生活服务随着大量产业企业科研院校和服务机构的进驻面向C端用户构建移动端应用和会员体系提供吃住行游购娱一站式的数字体验在为C端用户提供更好生活服务体验的同时提升园区活力未来独立运营并构建出创新的营收模式是园区运营方对数字化平台的核心诉求之一生活服务平台建设的关键是与各类生态单位合作打造有穿透性的服务场景逐步构建出私域会员体系会展服务园区定期举办会展活动有利于提升园区产业品牌的知名度提高企业创新创业产品的转化利用会展服务板块打造线上线下一体化的品牌企业能力展示平台通过智慧化设备设施和场景化的体验串联提升展会宣传报名报道布展活动组织签约等全过程的智能化体验帮助园区运营团队沉淀大型会展活动组织的数字化能力行业数据数据是产业发展的关键生产要素也是数智园区有别于传统园区最大的特征利用各类平台以及与外部生态的合作从不同维度去采集相关行业资讯报2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员20数智园区告产业发展和园区运行数据形成园区特色的主题数据在平台中分权限开放是吸引更多人关注公共服务平台的主要抓手企业服务每家入驻园区的企业都会有一套平台账号体系用于统一访问园区的数字化平台账号职责和权限由企业的系统管理员进行分配企业服务板块作为统一入口将入驻企业所需的数字化服务的集中展现利用数字化能力打通在入驻合同报事报修资源预订访客预约和产业创新协同等业务场景中的企业间协同产业创新平台提供全面的产业服务是园区打造重点发展的特色产业集群的支撑点也是影响园区运营盈利水平的关键点产业创新平台围绕园区企业通过数据服务科创服务交易服务供应链服务和互联网金融等数字化场景连接产业链上下游企业整合电商科创物流和金融等生态能力帮助园区企业利用平台能力降低成本提高创业和运营效率数据服务面向园区企业通过汇聚平台服务和产业相关场景采集到的数据与外部获取的产业数据构建产业大数据打造产业数据标准和交换体系落地统一数据交换平台帮助促进产业链上下游的业务系统和数据对接形成数字基础底座科创服务面向园区企业通过数据驱动平台沉淀双创相关数据收集多个维度的创新要素数据综合分析地方的特色产业为政策申请和产业发展提供数据支持为企业提供有针对性的创新服务主要包括科研成果转化创业孵化园区企业成果对外服务产业咨询服务等内容交易服务与园区企业合作针对不同的营销场景搭建全渠道交易平台面向消费者经销商品牌企业和其他平台提供B2BB2CO2O和C2M交易模式提供全面的数字营销和销售履约支持达到提升营销效能拓宽销售渠道和优化履约过程的目标加强园区企业对数字化转型的认知供应链服务发挥产业号召力引入第三方供应链服务为园区企业打造公共的供应链服务能力提供物流仓储加工装卸等专业服务满足企业在日常运营过程中对供给侧的需要使企业更专注于核心产品能力的打造实践数字化运营链路互联网金融服务与银行保险等金融机构合作打造适配产业特色的供应链金融产品将平台交易数据企业经营性数据在企业授权的情况下开放给第三方金融机构数据共享并由金融机构进行供应链额度评估园区企业通过平台进行供应链金融服务申请金融机构下发供应链额度后企业可以通过平台进行融资申请获得相应融资例如订单融资仓单融资和物流融资等2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员