转型动因
　　据国家文物局统计，2021年新增备案博物馆395家，备案博物馆总数达6,183家，排名全球前列。5,605家博物馆实现免费开放，占比达90%以上。2021年全国博物馆举办展览3.6万个，教育活动32.3万场。虽受疫情影响，全国博物馆仍接待观众7.79亿人次。策划推出3,000余个线上展览、1万余场线上教育活动，网络总浏览量超过41亿人次3。
　　一系列数据表明，中国文博事业取得了显著成效。而云展览、云教育、云直播等线上展览、参观的方式，使数以亿计观众足不出户、共享博物馆发展成果，促进博物馆公共文化服务水平显著提高。
　　从动因上来讲，中国文博的数字化转型既是文博单位在数字经济时代条件下为满足公众日益增长的精神文化需求而主动求新求变的过程，同时也是在文化强国基调下国家层面的政策引导和数字技术不断渗透助推的结果。

研究报告全文：文化无界数字焕新文博数字化转型初探毕马威企业咨询中国有限公司kpmgcomcn2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员目录01引言0402转型动因05文化强国战略引领文博数字化转型数字化转型破解文博事业发展痛点数字技术应用日臻成熟为转型提供技术保障03转型趋势09文博数字化定义及其发展脉络梳理文博数字化发展趋势分析藏品数字化进程明显加快逐渐从二维向三维进化打造统一的数字资产库数字资产的开放共享和交流合作将是大势所趋线上数字展厅建设方兴未艾云观展和直播观展成为一种潮流线下展厅全面应用数字技术更加注重交互性沉浸式游览体验数字营销和数字IP打造将成为博物馆品牌传播和商业化运营的重要手段2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员目录04转型建议15理念先行场景落地01全链路的数字化藏品02数据驱动的科学研究03高效便捷的观展服务04沉浸交互的观展体验05云端漫游的线上之旅06多元分众的教育体系07安全低碳的智慧场馆08敏捷协同的运营管理05毕马威实践27数字化顶层规划打造数字化生态体系项目落地辅导2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员01引言我们正身处一个不断变化的数字经济时代数字技术渗透到社会经济的方方面面并推动着它们的融合升级博物馆作为保护和传承人类文明的重要殿堂是连接过去现在1未来的桥梁是一个地区甚至国家文明发展程度的重要标志在中国博物馆作为国家公共文化服务的重要构成和社会文化生活的重要领域是社会主义精神文明建设的重要内容近年来在数字技术的推动和加持下以博物馆为核心载体的文2博领域正在经历着深层次的变革无论是博物馆为公众提供服务的方式和手段还是公众的观展行为和需求偏好都较以往发生了深刻的变化而这背后都离不开数字技术的力量毫不夸张地说数字化赋予了博物馆这个传统行业以新的生命力正因为如此数字化转型正日益成为海内外博物馆发展的关键战略主题1习近平总书记在国际博物馆高级别论坛致辞2016年11月10日2博物馆作为文博的核心和主体本报告将以博物馆的视角来探讨文博的数字化转型对二者在概念上不作严格区分2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员02转型动因2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员文博数字化转型初探6转型动因据国家文物局统计2021年新增备案博物馆395家备案博物馆总数达6183家排名全球前列5605家博物馆实现免费开放占比达90以上2021年全国博物馆举办展览36万个教育活动323万场虽受疫情影响全国博物馆仍接待观众779亿人次策划推出3000余个线上展览1万余场线上教育活动网络总浏览量超过41亿人次3一系列数据表明中国文博事业取得了显著成效而云展览云教育云直播等线上展览参观的方式使数以亿计观众足不出户共享博物馆发展成果促进博物馆公共文化服务水平显著提高从动因上来讲中国文博的数字化转型既是文博单位在数字经济时代条件下为满足公众日益增长的精神文化需求而主动求新求变的过程同时也是在文化强国基调下国家层面的政策引导和数字技术不断渗透助推的结果文化强国战略引领文博数字化转型当前中国文博行业迎来了历史发展的重要机遇党的十八大以来建设文化强国成为中国国家文化战略的集中表达形成了对以往文化改革发展经验和未来发展目标的集成性概括在此基础上党和国家出台的一系列规划和政策文件明确提出把握数字信息技术的机会窗口推进文博数字化转型推动中国文博事业的高质量发展毕马威团队对近三年发布的重要政策文件按照时间脉络梳理如下表1文博数字化转型政策梳理编号时间政策文件核心内容摘要对繁荣发展文化事业和文化产业提高国家文化软实中国共产党第十九届12020年10月力提出了新要求第一次从国家规划层面提出了完成五中全会文化强国目标的时间表关于推进博物馆改在博物馆发展定位体系布局功能发挥改革创新22021年5月革发展的指导意见数字化等方面均提出相关的要求和建议提出建设国家文物资源大数据库推动博物馆发展线十四五文物保32021年11月上数字化体验产品提供沉浸式体验虚拟展厅高清护和科技创新规划直播等新型文旅服务关于推进实施国家明确了文化数字化的基本目标提出了8项重点任务42022年5月文化数字化战略的意要求制定相关标准体系和推动产教融合见提出中国式现代化是是物质文明和精神文明相协调的中国共产党第二十次现代化丰富人民精神世界是中国式现代化的本质要52022年10月全国代表大会求之一以及实施国家文化数字化战略和重大文化产业项目带动战略3国家文物局2021年全国备案博物馆达6183家接待观众779亿人次人民网2022年5月18日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员7文博数字化转型初探可以看出党和国家对文博事业发展和文化数字化提升到非常重要的战略高度既提出了整体纲领和目标要求又明确了配套举措和重点任务以保障战略落地并在党的最高会议上进行了升华和集中表述文博数字化转型是健全博物馆公共文化服务体系落实文化数字化战略的重要举措和必由之路文博单位也必将乘着党和国家政策东风顺利推进数字化转型推动中国文化事业的进一步繁荣发展数字化转型破解文博事业发展痛点从博物馆自身的发展来看传统的以馆藏资源为核心藏品保护管理和宣教服务等职能封闭运营的发展模式不仅在日益强调开放共享的当下面对内部运营管理时显得捉襟见肘同时更无法满足国民日益增长的精神文化需求也难以为全体国民提供更为丰富的精神供给具体来说发展痛点体现在三个层面一是藏品管理与可持续性保护愈发困难藏品是博物馆的核心资产它们记录着自然历程与人类文明活动的多元信息承载着国家与民族的社会记忆与美学风范蕴含着提升审美水平教育社会大众的力量4因此藏品的保护与管理是博物馆的首要职能随着博物馆藏品数量的增加和保存保管要求的提高传统的单纯依靠人工进行藏品的征集出入库建档和存储管理的工作模式不仅耗费大量的人力物力效率低下也难以实现精准管理和科学防护尤其是海量藏品信息的建档查询和动态信息的掌握以及藏品存储环境的实时动态感知监测和调节等工作没有获得数字技术和设备工具的支撑将会变得较为困难和低效二是传统的展览形式和手段难以满足群众的精神文化需求展览是博物馆与大众联系交流的桥梁是博物馆对外服务的窗口在传统的博物馆陈列中观众主要通过文字图片和音频等获取信息这种我展你看的单向信息传输方式难以激发观众的兴趣走马观花式游览成为一种常态观众逛博物馆的体验感和获得感不佳更为重要的是博物馆作为社会教育的前沿阵地当知识的普及主要以展览为载体时传统的展览模式使知识呈现出学术化和碎片化的特点于是博物馆的知识传输与观众的理解接收之间就出现了一条鸿沟博物馆的社教功能发挥受到了一定的制约三是公共文化服务的可及性与覆盖面不足博物馆作为中国公共文化服务体系的重要组成承担着为国民提供精神文化供给的职责使命然而传统博物馆提供文化产品和服务主要依托于自身的实体场馆这一特性决定了博物馆作为公共文化资源主要服务于城市居民居住在中小城市偏远地区和农村的人民群众很难享受到博物馆的服务与此同时中国博物馆资源分布严重不均优质的文博资源主要分布在东部沿海发达地区中西部则相对匮乏据中国博物馆协会统计截止到2021年5月中国204家国家一级博物馆中北京18家山东18家上海7家江苏13家浙江13家广东10家而中西部的青海4数字化提升博物馆力量人民日报刘曙光2022年5月18日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员文博数字化转型初探8宁夏新疆则各只有2家5地区性的分布不均放大了文博服务覆盖面不足的问题此外从博物馆类别看中西部博物馆多为综合性或人文历史类博物馆其他自然科学和文化艺术类的博物馆数量较少博物馆类别的局限性使文博服务供给不足的问题更为突出正是基于此博物馆亟需通过数字能力的加持来提高博物馆藏品管理与保护的水平提升服务公众的能力和参观者体验并扩大公共文化服务覆盖面数字技术应用日臻成熟为转型提供技术保障随着数字建模人工智能扩展现实XR大数据等数字技术在博物馆的应用日趋成熟博物馆数字化应用场景愈加丰富传统博物馆形态面临重塑博物馆基于二维三维扫描渲染三维数字藏品模型使非现场人员对藏品的欣赏与研究成为可能同时实现了藏品的可持续性保存游客既可以通过终端设备观赏虚拟空间的数字藏品也可以基于3D打印技术实现藏品在现实空间的复现博物馆基于人工智能技术构建数字人可以与游客进行实时互动极大缓解了博物馆工作人员的压力数字人不仅可以作为虚拟讲解员为不同的游客讲解藏品故事并答疑解惑同时还能作为形象大使与营销官在网络世界为全球各地的人讲述博物馆的特色故事以虚拟现实VR增强现实AR和混合现实MR技术为代表的XR技术在博物馆展览展示的应用为游客提供了具有互动性沉浸感的虚实结合的数字体验增加了博物馆展览的趣味性国内外众多博物馆推出ARAPP游客打开APP后扫描标本二维码便能够看到3D数字标本与静态的实体标本不同的是数字标本被赋予了新的生命可以与游客进行互动5最新204家国家一级博物馆名录看看你去过多少家人民日报2021年5月18日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员03转型趋势2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员文博数字化转型初探10转型趋势文博数字化定义及其发展脉络梳理近些年随着数字化浪潮的兴起我们可以看到诸如博物馆信息化博物馆数字化博物馆数智化数字博物馆和智慧博物馆等相关概念目前学界和业界对这些概念术语还在探讨中尚未取得完全的共识和认同为便于大家统一认知和语境毕马威团队综合各家之长对博物馆数字化进行定义文博数字化主要是指文博单位将现代数字信息技术引入到博物馆的收藏保管研究展示教育传播和管理等各项工作中以提升博物馆工作的效率和水平的过程基于这个定义博物馆数字化是一个过程它在不同的技术时代背景和发展阶段下体现出不同的特征冠以不同的名称也就是说无论是信息化数字化智慧化还是数智化都统一在广义的数字化概念之下明晰了相关概念之后通过对国内博物馆数字化脉络的梳理总结其发展历程大致经历了以下几个阶段第一阶段20世纪80到90年代藏品管理信息化中国开始了藏品管理信息系统建设并建立藏品数字档案如1985年上海博物馆最早引进信息技术管理藏品档案第二阶段20世纪90年代到本世纪初场馆和内部管理信息化楼宇自控安防系统通信与网络等开始应用到博物馆内部管理中引入办公综合管理系统在展览展示上引入多媒体技术如1994年上海博物馆上马智能建筑系统第三阶段2010年以后至今全面数字化或智慧博物馆阶段最新数字技术全面应用于展览研究教育数字产品开发等方面并呈现出平台化和集成化特征如2012年陕西数字博物馆开馆2014年六家博物馆被确定为首批智慧博物馆试点单位2021年建成开馆的扬州中国大运河博物馆全面采用数字技术来策展布展展望未来随着数字技术与博物馆发展的进一步双向奔赴博物馆数字化可能进入诸如数智博物馆或元宇宙博物馆等新的发展阶段2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员11文博数字化转型初探文博数字化发展趋势分析自国际博物馆协会ICOM1946年成立并首次对博物馆进行定义以来的70年间国际博物馆协会共对博物馆定义进行过八次修订从历次修订的内容变化中我们可以看到人们对博物馆认知的变化即越来越强调博物馆的可及性开放性包容性和可持续性这些理念也进一步指明了博物馆数字化的发展方向表2国际博协历年对博物馆定义修订内容梳理6时间博物馆定义博物馆是指向公众开放的美术工艺科学历史以及考古学藏品的机构也包1946年括动物园和植物园但是图书馆如无常设陈列室者则除外博物馆是运用各种方式保管和研究艺术历史科学和技术的藏品以及植物园1952年动物园水族馆的具有文化价值的资料和标本供观众观赏教育而公开开放为目的的为公共利益而进行管理的一切常设机构博物馆是一个不追求营利的为社会和社会发展服务的公开的永久性机构它把1974年收集保存研究有关人类及其环境见证物当作自己的基本职责以便展出公之于众提供学习教育欣赏的机会博物馆是为社会及其发展服务的非营利的永久性机构并向大众开放它为研究1989年教育欣赏之目的征集保护研究传播并展示人类及人类环境的见证物博物馆是一个为社会及其发展服务的向公众开放的非营利性常设机构为研究2001年教育欣赏的目的征集保护研究传播并展出人类及人类环境的物证博物馆是为社会和社会发展服务的非营利的常设机构对公众开放为研究教2004年育和欣赏的目的收藏保护研究传播和陈列关于人类及人类环境的物质或非物质证据博物馆是一个为社会及其发展服务的向公众开放的非营利性常设机构为教育2007年研究欣赏的目的征集保护研究传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产博物馆是为社会服务的非营利性常设机构它研究收藏保护阐释和展示物质与非物质遗产向公众开放具有可及性和包容性博物馆促进多样性和可持2022年续性博物馆以符合道德且专业的方式进行运营和交流并在社区的参与下为教育欣赏深思和知识共享提供多种体验在新的理念和新技术视角下博物馆的数字化在藏品科研展览和文传等领域将呈现出五大发展趋势藏品数字化进程明显加快逐渐从二维向三维进化藏品的数字信息采集是博物馆数字化工作的基础其根本目的和价值在于实现藏品的永久保存和永续传承藏品的数字化是一项浩大的长期工程国内外知名博物馆陆续将藏品数字化建设提升至战略高度逐步加速藏品数字化进程6新的博物馆定义将诞生国际博协大会布拉格举行澎拜新闻2022年8月22日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员文博数字化转型初探12目前博物馆的数字化藏品仍主要以二维图片为主且精度不高随着高清影像采集人工智能AI自动图像处理等技术的进步和扫描自动化设备的升级博物馆藏品的数字化进程将明显加快数字化藏品占比提高精度提升并将逐渐由二维向三维进化博物馆实践美国史密森尼学会的藏品数字化项目7美国史密森尼学会早在2009年就已经成立数字化项目办公室专职负责旗下博物馆群的整体藏品数字化项目并将馆藏数字化列入到旗下各大博物馆包括著名的史密森尼国立自然历史博物馆战略规划中截至2022年数字化项目办公室已经完成超过380万件藏品的数字化采集工作主要以二维数字藏品为主还包括三维数字藏品与音频数字藏品根据数字化项目办公室的规划三维数字藏品采集工作将被列为办公室专项以及未来藏品数字化工作的重点打造统一的数字资产库数字资产的开放共享和交流合作将是大势所趋基于博物馆藏品数字化所形成的数字资产的开放共享是构建现代公共文化服务体系的重要举措以数字化的形式将博物馆藏品对外部开放不仅能让更广泛的公众足不出户就能欣赏享受到世界文明之美同时也能为专业人士提供研究支持拓展人类知识的新边界由于各大博物馆数字藏品库的独立建设使得主数据标准不统一从而限制了藏品的馆际和国际交流未来由国家或区域层面牵头组建统一的跨国的藏品联盟和共享平台将是大势所趋这将推动博物馆间开展更大规模更深层次的交流合作在文明交流互鉴中发挥更大作用为推动人类社会进步维护世界和平作出贡献博物馆实践荷兰莱顿自然博物馆生物多样性中心的藏品开放共享8荷兰莱顿自然博物馆已将数字化藏品共享列入到博物馆发展战略中莱顿博物馆打造了BioPortal门户网站用于向公众开放数字化藏品以便更好地传播生物多样性的知识此外博物馆作为荷兰的国家级自然博物馆领导建立了荷兰的国家行动者网络生物多样性信息领域其合作伙伴包括荷兰国家动植物数据库荷兰自然历史收藏基金会国际观察组织等由莱顿博物馆提供基础设施合作伙伴使用基础设施进行存储数据并向公众开放可访问的研究和分析工具此外莱顿博物馆还参与了由欧洲21国的120家博物馆研究所成立的科学馆藏式分布系统DiSSCo计划能够为合作伙伴成员所提供数据资源共享和数据分析服务并让世界都能访问相关数字信息7TheDigitizationoftheUSNationalHerbariumDoneSmithsonianofficialwebsiteJune820228NaturalisStrategicPlan2021-2024NaturalisBiodiversityCenter2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员13文博数字化转型初探线上数字展厅建设方兴未艾云观展和直播观展成为一种潮流近年来博物馆的线下展览服务受到新冠疫情影响这为博物馆数字化建设提供了契机过去博物馆往往是以静态展示为主云展览只是作为实体展览的补充而存在随着博物馆实体展览受限线上数字展厅建设成为博物馆发展的必然选择线上逛展云展览云直播等新的展览形式进一步打破时空限制大大扩大了博物馆的受众人群随着数字技术的日趋成熟云博物馆游览体验的改善和提升以及用户习惯的养成线上观展将成为博物馆多元化观展中不可或缺的一部分博物馆实践英国自然历史博物馆的云博物馆建设92016年英国自然历史博物馆联合谷歌艺术与文化网站基于30万件数字化标本和虚拟现实技术打造线上现实版侏罗纪公园主题展人们可以在网站上看到VR版本恐龙同时也可以在展区畅游2021年英国自然历史博物馆与阿里巴巴旗下飞猪合作组织10万中国观众的博物馆直播之旅来自英国自然历史博物馆的多位科学家为网友讲解博物馆的藏品与背后的故事线下展厅全面应用数字技术更加注重交互性沉浸式游览体验随着数字化资源的整合开放博物馆与AIMR等技术融合加快展览的互动性观众的体验感都得到提升博物馆与公众对话的形式更加丰富生动AI数字人MR多媒体声光电等技术的应用可以极大地提升藏品的表现力技术融合可以为博物馆打造交互性沉浸式体验带来突破性进展和意想不到的效果博物馆实践中国大运河博物馆沉浸式数字体验10扬州中国大运河博物馆是将数字技术运用到展览的典型代表在运河上的舟楫展厅中通过互动屏AR增强现实等多媒体交互技术展现古代舟楫的卓越风姿打造活起来的展示空间独创三维版画数字媒体语言通过多视角的递进式安排营造人在画中游的沉浸式体验在360多媒体循环剧场上以循环时空作为设计理念创造移步换景的流动参观体验以一艘船作为环幕媒体的视觉焦点连接历史时间与展厅空间通过循环环幕循环造景循环故事的方式串联起水运诗画四个文化主题使观众在多维空间中全面感知文化生命力9谷歌打造现实版侏罗纪公园VR复活远古生物新浪财经2016年9月17日云游欧洲第7期神奇生物在哪里英国自然历史博物馆全球官方首播飞猪官网2021年1月12日10这座国字号博物馆把大运河的沉浸体验做到了极致澎湃新闻2022年8月26日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员文博数字化转型初探14数字营销和数字IP打造将成为博物馆品牌传播和商业化运营的重要手段博物馆作为大文化的组成部分具有事业和产业的双重属性博物馆在营销传播和商业运营等方面越来越依赖数字技术的支撑借助数字融媒体和大数据等技术工具博物馆可实现受众群体的精准高效触达游客画像信息的准确提取和商业IP的有效推广从而实现品牌传播和商业运营双赢博物馆实践故宫博物院的数字营销和文创开发11基于大数据的用户洞察和画像故宫博物院精准定位受众客群通过数字媒体创新性营销策略以电商作为主要渠道通路实现品牌传播和商业运营的双赢故宫博物院的经验可总结为以下两点转向发掘年轻消费群体需求大力发展文创产业基于大数据技术开展了充分的消费者洞察和画像从当代年轻人的颜值即正义二次元爱好者等性格标签出发将目标用户定位在35岁以下的年轻人群并以女性为主打造出了一系列百元左右的高性价比爆款文创产品通过全方位多渠道的营销策略树立极具创意和反差感的品牌形象例如开发了比着剪刀手的雍正挤眉弄眼的康熙帝等IP11600年故宫的20年数字化新媒体网红之路蓝裕文化2020年7月1日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员04转型建议2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员文博数字化转型初探16转型建议理念先行2022年在布拉格举行的第26届国际博协大会通过了新的博物馆定义即博物馆是为社会服务的非营利性常设机构它研究收藏保护阐释和展示物质与非物质遗产向公众开放具有可及性和包容性博物馆促进多样性和可持续性博物馆以符合道德且专业的方式进行运营和交流并在社区的参与下为教育欣赏深思和知识共享提供多种体验12其中向公众开放具有可及性和包容性博物馆促进多样性和可持续性并在社区的参与下为教育欣赏深思和知识共享提供多种体验等相关表述为博物馆更好适应未来发展进行数字化建设提供了崭新思路毕马威团队基于中国国情和国内博物馆数字化建设实践并结合毕马威在文博领域的数字化经验总结出文博数字化建设的五大理念以人为本博物馆作为公共文化服务机构应始终坚持以人为本不断满足群众日益增长的精神文化需求2015年国务院发布的博物馆条例明确指出博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务为社会主义服务的方向和贴近实际贴近生活贴近群众的原则丰富人民群众精神文化生活因此博物馆在数字化建设中要从人民群众的需求出发重视体验打造体现人本思想和人文关怀同时要尽可能覆盖和惠及更多群体与社区和普通公众的日常生活紧密结合数据为核中国博物馆囿于信息化基础和人员素质能力等因素制约普遍存在数据采集困难数据质量不高数据共享难度大和数据价值挖掘不到位等问题限制了博物馆的数字化发展水平也背离了博物馆数字化建设的初衷因此在规划实施过程中博物馆应紧紧围绕馆藏特色资源按照馆藏资源开放整合的标准体系运用信息技术开发信息资源实现藏品价值利用的最优化重点关注藏品数字化采集加工藏品故事挖掘以及数字互动展厅提高馆内藏品的保护传播和利用水平业务导向数字化建设要服务于博物馆整体战略和业务发展需要以业务需求为导向构建数字化场景有效整合信息资源合理开发各服务功能板块支撑博物馆业务发展和运营管理避免数字化建设与博物馆业务运营的两张皮最终实现藏品基础数据标准化业务数据管理规范化藏品保护数字化以及社会公众服务人性化的目标开放共享博物馆作为公共文化服务机构只有通过开放和共享才能有效扩大公共文化服务的覆盖面激发更多社会力量参与到博物馆建设中并共享文化成果才能更好地参与到国际合作和文化文明的交流互鉴中因此在博物馆数字化建设中既要在行业层面建立统一的标准同时各博物馆选用的技术平台技术路线和技术架构又要具有开放性和拓展性以促进内外部的互联互通和资源共享12布拉格第26届ICOM大会表决通过的提案2022年8月24日2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员17文博数字化转型初探守正创新博物馆的数字化建设要站在博物馆学的角度关注人文历史类博物馆和自然科学类博物馆在办馆理念和功能定位等方面的差异从博物馆的基本职能收藏保护研究展示和教育等出发符合博物馆建设的一般规律和做法同时要结合并体现地方特色和馆藏资源禀赋推陈出新大胆引进适用的技术和设备创新技术的应用领域和呈现方式提升观众体验和管理水平引领文博行业数字化发展潮流场景落地博物馆的定义和基础职能随着时代的发展和业界对博物馆认知的深入而不断与时俱进而亘古不变的是构成博物馆的基础要素即藏品观众场馆和管理传统模式下博物馆主要以馆藏资源为核心注重藏品的保存保护和研究而忽视了人观众的基本需求对观众服务和体验提升的投入不足场馆运营和内部管理亦存在较大的改进空间随着信息数字技术的发展和引入博物馆的四大要素之间的关系发生了变化同时出现了新的要素资源即数据在数字博物馆模式下博物馆以数据为纽带对四大要素进行打通和赋能重建了物与人物与馆人与人和物与物等的关系建立了博物馆物-人-馆-组织四者之间的双向信息交互通道同时也实现了针对四者协同关系的有效管理数字不仅是博物馆的纽带同时也成为一种必备的工具人回归为博物馆的核心博物馆数字化的建设使藏品得到妥善保管的同时进入公众视野最大化贴近观众发挥文化传承的作用数字博物馆的顶层设计应注重突破以资源为中心的传统保护内部管理宣教服务各自封闭的运行模式在提高博物馆文物藏品深入保护闭环精准管理的同时强化博物馆的公众互动服务能力全方位体现先进技术在博物馆建设发展过程中的科学性和智慧性推动藏品资源数据公众接口等相关标准规划的完善新型博物馆的数字化建设将建立以提升观众体验为核心藏品管理保护为基础场馆运营为保障内部管理为支撑的数字化新模式并通过以数据为核心重塑人-物-馆-组织四者的要素关系形成八大数字化基础场景2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员文博数字化转型初探1801全链路的数字化藏品藏品是博物馆一切业务活动的基础13围绕藏品全生命周期的管理保护和利用是博物馆的重要工作之一传统管理模式下博物馆无法对海量藏品进行精准管理科学保护和有效利用尤其是对于文物类和艺术类藏品先进的保护手段也无法抵抗岁月的侵蚀因此通过数字技术赋能藏品管理的各环节使藏品以数字形态永生的同时提升博物馆藏品管理的效率和藏品的内容价值就显得尤为重要全链路的数字化藏品即是以藏品保护为切入点围绕藏品全生命周期的各链路建立集管理信息采集保护和开放共享等于一体的闭环数字化管理平台提升博物馆藏品的管理保护和利用水平打通藏品的数据闭环沉淀海量高价值的数据资产实现藏品价值的无限放大基于藏品的全生命周期全链路的数字化藏品管理主要包涵以下内容藏品库存管理借助射频识别RFID藏品管理系统和物联网等技术建立藏品从征集入库出库库存管理等全链条的数字化管理体系实现藏品库存管理过程中的数据自动采集状态信息动态可视数字信息采集采用物联网3D扫描和无损检测等技术全面获取藏品本体信息将三维扫描信息结合3D渲染技术准确绘制文物的三维模型数字资源管理藏品数字化影像数据经过采集加工编目存储和审核等环节进入藏品数字资源库对博物馆海量数据资源集合进行电子化管理智能化分类并打通内外部数据接口为数字藏品的开放共享科研和展示传播奠定基础13博物馆学基础第十五章-博物馆的科学研究王宏钧中国古籍出版社2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员19文博数字化转型初探藏品开放共享基于藏品数据库海量的数字藏品资源通过统一数据标准区块链确权等建立面向普通公众科研人员等的开放共享平台扩大数字资源覆盖面推动博物馆与公众馆际与国际的交流合作藏品数字保护对藏品存放环境进行自适应调节控制保存环境温湿度平稳性同时对藏品存放状态进行动态监测保证藏品安全藏品数字修复基于物联网技术和针对藏品本体数字信息的持续追踪为藏品定制预防性养护解决方案精准定位和诊断藏品问题并对藏品的诊断和修复建立电子档案图1藏品全链路的数字化管理藏品库存管理数字信息采集数字资源管理藏品出入库自动扫描3D扫描无损检测统一的藏品数字资源数据自动采集高精度三维建模库库存信息动态可视智能分类管理内外部多接口数据联动藏品数字修复藏品数字保护藏品开放共享藏品数字化诊断预藏品状态实时动态监统一数据标准藏品防性养护测有效确权过程数字化追踪电藏品保存环境自动调建立开放共享平台子建档节控制向社会开放02数据驱动的科学研究中国博物馆既是文物标本的主要收藏机构和社会教育机构也是科学研究机构博物馆的各项业务活动都应该在科学研究的基础上进行博物馆的研究工作主要分为博物馆学研究藏品研究和相关学科研究等三个层面同时博物馆的科研工作囿于科研本身工作性质和科研成果保护等因素数字化需求和数字化水平相对较低制约了博物馆科研能力提升和科研对其他业务的支撑和赋能数字技术对博物馆科研工作的赋能主要体现在通过物联网大数据等数字技术提升博物馆科研信息采集的数量和效率通过数字管理工具如科研信息管理平台科研项目管理系统等实现科研项目的线上管理科研资源网络的协同共享进而提升科研生产力通过知识图谱技术提升科学研究向科普展示和传播的转化效率2023毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所毕马威企业咨询中国有限公司中国有限责任公司毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所均是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员