Salesforce发布AICloud，GPT+2B应用落地或加速
　　2023年6月21日，据公司官网，Salesforce公布AICloud产品路线图，在未来的两三个月内，AICloud将推出16个新产品/功能，具体包括电子邮件生成、智能客服、开发工具、商业智能、企业知识管理等。公司基于涵盖多环节的产品矩阵，依托Einstein产品中AI应用的实践经验，将GPT技术融入现有产品体系，实现GPT技术的落地。我们认为随着GPT产品化落地的案例不断丰富，路径有望持续清晰，未来国内外GPT+2B应用有望逐步落地。
　　场景：覆盖多环节，有助于为GPT落地提供场景基础
　　从B端应用落地情况看，覆盖多个业务环节有助于为GPT落地提供良好的场景基础。若公司拥有丰富的产品矩阵，有助于实现对多个业务环节及细分场景的触达。以Salesforce为例，在应用场景中，公司拥有集成的CRM平台Salesforce Customer 360，将商务、IT和分析结合在一个互联系统中。此外，公司旗下还拥有商业智能产品Tableau、协作办公产品Slack。公司基于CRM核心的营销、销售、市场、服务不断延伸，形成了覆盖多个环节的产品矩阵，实现对不同场景的触达，为GPT技术的应用打下良好的场景基础。
　　技术：具备AI应用实践经验，有助于GPT技术与产品的顺利结合
　　 AI应用实践有助于B端公司积累技术落地经验，对于推动GPT技术的产品化落地有积极意义。以Salesforce为例，AICloud的核心是Einstein，该产品发布于2016年，与Salesforce的众多产品实现了集成，通过分析Salesforce数据和外部数据，为使用者提供建议，并能够进一步进行与业务流程相关联的内置CRM操作。据公司官网，这是世界上第一个用于CRM的AI，现在每周为Salesforce应用程序提供超过1万亿次预测。公司具备AI技术的应用经验，为GPT技术的应用打下了良好的基础。
　　产品：合规安全需求是重点，关注“GPT+应用”产品丰富度
　　对于B端应用落地场景，合规安全需求是重点，如Salesforce AICloud在应用程序和工作流中提供可信、开放和实时的生成体验。其中，Einstein GPTTrust Layer是AICloud的组成部分，是可信企业AI的新行业标准。通过防止大型语言模型保留敏感的客户数据，使客户能够满足其企业数据安全和合规性需求。在合规、安全的前提下，“GPT+应用”产品丰富度的提升有助于商业变现的推进，如Salesforce AICloud提供了包括Einstein GPT、Slack GPT、Tableau GPT在内的丰富产品矩阵，GPT+应用持续丰富。
　　国内GPT+2B应用相关公司梳理
　　参考海外GPT+2B应用在2B场景的加速落地，国内相关企业有望复刻相关的技术路径。相关GPT+2B应用公司包括：鼎捷软件、泛微网络、致远互联、普元信息等。
　　风险提示：宏观经济波动；AI应用落地不及预期；本报告基于公开客观信息整理，不代表提及公司的覆盖与推荐。