数字社区的内涵特征
　　（一）数字社区的发展背景
　　1.我国数字经济走向深化应用、普惠共享的新阶段
　　2022年，数字经济受重视程度进一步加快了发展格局全面扩展，深化数字化应用成为大势所趋。《“十四五”数字经济发展规划》指出，“十四五”时期，我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。随着数字化应用的纵深推进，各行各业将迎来颠覆性变化，新业态、新模式日新月异。移动支付、电子商务、网络购物、视频直播、远程会议等模式竞相发展。人与人、人与物、人与社会等人类社会运行的基本关系也将因为数字化的全面介入而发生质变。伴随着数字经济的发展，数字社区这一新型网民生态圈，正在成为普通人的数字生活入口。数字社区通过多元化的信息交互技术搭建的内容矩阵连接起数亿用户与各行各业，并与实体经济深入融合，不断创造出新场景、新机会、新模式，推动着数实融合与数字中国的建设。
　　2.普通人的生产生活方式正在全面线上化、数字化
　　根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%，互联网基础建设全面覆盖，实现“县县通5G、村村通宽带”。我国电子商务交易额由2012年的8万亿元增长至2021年的42.3万亿元，年均增长20.3%。互联网给人们的出行、购物、社交、娱乐、就医、教育等生活各方面带来极大便利。数字技术深度融入普通百姓日常生活，并为弥合数字鸿沟、促进公共服务和社会运行方式创新而不断迭代，构筑起全民畅享的数字社区，普通人将更多职业时间、娱乐时间、学习时间和多元生活需求的满足从线下搬到线上。
　　3.数字社区成为助力全民富裕的重要力量
　　数字社区通过在线上建立广泛而精准的连接，赋能个体发挥所长进而催生一个又一个新的商业模式与经济形态，表现出生态经济、数字经济、规模经济、范围经济等特点，拥有开放、平等、普惠的特征，具有推进共同富裕的天然基因。数字化平台凭借其网络效应、规模效应、外溢效应，以及在第三次分配中的价值转移，已成为助力我国共同富裕的重要力量。数字社区这一生态载体，在就业拉动、科技普惠、数字化公益、精准扶贫与乡村振兴等方向做出了诸多尝试和贡献。
　　4.新兴技术的集群式创新使数字社区发展成为必然选择
　　通信技术、终端设备、开发框架等技术的升级，推动着互联网产业的快速发展；扩展现实技术的出现，使虚实交融变为可能，用户沉浸交互感不断提升；视频技术与人工智能的融合，带来超清智能成像体验。依托数字技术的不断发展，数字社区的数字生活场景不断丰富，正在成为全新的数字生活入口。新兴技术的集群式创新，提供了良好的交互体验，使互联网用户的创作能力得到了最大化释放，用户的参与程度和参与热情不断增强，为数字社区的进一步发展奠定了基础。

研究报告全文：数字社区研究报告数字社区研究报告2022年2022年中国信息通信研究院知识产权与创新发展中心2022年12月版权声明本报告版权属于中国信息通信研究院并受法律保护转载摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的应注明来源中国信息通信研究院违反上述声明者本院将追究其相关法律责任前言2022年11月9日习近平主席在致2022年世界互联网大会乌镇峰会的贺信中指出面对数字化带来的机遇和挑战国际社会应加强对话交流深化务实合作携手构建更加公平合理开放包容安全稳定富有生机活力的网络空间当前数字社区的发展模式给出了网络空间命运共同体的中国答案即把握信息革命历史机遇培育创新发展新动能开创数字生活圈新方式打造网络社区治理新格局让数字创新成果造福人民数字社区是人们畅想和体验美好数字生活的载体十四五规划和2035年远景目标纲要描绘了未来我国数字社会建设的图景提出加快数字社会建设步伐加快数字社会建设步伐构筑全民畅享的数字生活是推动中国式现代化发展的必然要求是贯彻新发展理念的题中应有之义2022年5月民政部等九部委颁布了关于深入推进智慧社区建设的意见提出构筑社区数字生活新图景建设便民惠民智慧生活服务圈打造多端互联多方互动智慧共享的数字社区生活我们正处于数字化与经济社会深度融合新旧动能充分释放的协同迸发期打造普惠连接交互信任的数字社区能够推动数实融合更大程度地提高人们的生活质量满足人们学习娱乐购物工作就业等多元化需求回顾中国互联网平台的发展史从以搜索引擎和资讯服务为主的门户时代到QQ淘宝盛行的以社交和电商为主的用户时代随着智能手机的普及进入了以美团京东为主的便利快捷的移动互联网时代人们的数字生活越来越便捷自2015年国家首次提出互联网概念后传统行业迎来了新的商业模式与盈利增长点以快手等企业为代表的高粘性强互动的数字社区涌现不断扩展丰富人们的交互空间与生活生产消费方式5GAI创造的视频流量时代已然到来其间孵化催生的大量技术场景赋能到实体产业成为全球数字经济发展的重要推动力对互联网行业来说大力发展普惠数字社区打造互动性数字生活场景升级数字化智能化技术应用不仅意在拥抱实体经济将数字化的动力带给千行百业更有机会籍此在产业互联网的下半场竞争中占得先机具体而言数字社区的概念内涵是什么技术支撑有哪些为产业转型升级提供了哪些可能性在改善人民生产生活方式中孕育出了哪些新场景新机会新模式本报告将尝试全面梳理数字社区的发展背景内涵与特征关键要素创新技术重点分析其在经济发展数字化转型以及乡村振兴等方面发挥的作用探讨其内在的创新潜力和社会价值为加快数字社会建设步伐提供参考目录一数字社区的内涵特征1一数字社区的发展背景1二数字社区的概念内涵3二先进技术赋能数字社区8一人工智能-算法公平确保用户普惠8二扩展现实-虚实交融打造沉浸体验9三视频技术-超清智能成像支撑社区体验10四AIGC-数字内容创新发展的新引擎11三信任经济成为数字经济新形态13一数字信任是数字经济发展和创新的基础13二信任体系的建设促进电商模式创新发展13三普惠共享打造数字社区信任生态15四数字社区推动数实融合加速产业转型升级16五数字社区推动乡村振兴弥合数字鸿沟20一促进公共服务创新助力乡村振兴及区域协调发展20二弥合数字鸿沟构建数字社区公益新生态21六数字社区发展面临的问题与挑战23一创新理念打破内容同质化23二持续深耕探索多样的产业生态23三多方协同严打过度营销和网络诈骗24四完善规则保障社区信息安全24七数字社区发展展望25一构建普惠高效的数字社区新基础25二完善合理规范的数字社区新生态25三打造融合多元的数字社区新场景26四共创信任连接的数字经济新增长26图目录图1数字中国数字经济与数字社区的关系1图2网民规模和互联网普及率2图3数字社区的关键要素图谱5图43D写实虚拟人奶思首秀直播10图5数字社区的实践与创新12数字社区研究报告2022年一数字社区的内涵特征一数字社区的发展背景1我国数字经济走向深化应用普惠共享的新阶段2022年数字经济受重视程度进一步加快了发展格局全面扩展深化数字化应用成为大势所趋十四五数字经济发展规划指出十四五时期我国数字经济转向深化应用规范发展普惠共享的新阶段随着数字化应用的纵深推进各行各业将迎来颠覆性变化新业态新模式日新月异移动支付电子商务网络购物视频直播远程会议等模式竞相发展人与人人与物人与社会等人类社会运行的基本关系也将因为数字化的全面介入而发生质变伴随着数字经济的发展数字社区这一新型网民生态圈正在成为普通人的数字生活入口数字社区通过多元化的信息交互技术搭建的内容矩阵连接起数亿用户与各行各业并与实体经济深入融合不断创造出新场景新机会新模式推动着数实融合与数字中国的建设来源中国信息通信研究院图1数字中国数字经济与数字社区的关系1数字社区研究报告2022年2普通人的生产生活方式正在全面线上化数字化根据中国互联网络信息中心CNNIC发布的第50次中国互联网络发展状况统计报告数据显示截至2022年6月我国网民规模为1051亿互联网普及率达744互联网基础建设全面覆盖实现县县通5G村村通宽带我国电子商务交易额由2012年的8万亿元增长至2021年的423万亿元年均增长203互联网给人们的出行购物社交娱乐就医教育等生活各方面带来极大便利数字技术深度融入普通百姓日常生活并为弥合数字鸿沟促进公共服务和社会运行方式创新而不断迭代构筑起全民畅享的数字社区普通人将更多职业时间娱乐时间学习时间和多元生活需求的满足从线下搬到线上1060001051147601040001031957447401020001010747307201000009889971670498000700960006809395494000670660920006409000088000620202062020122021620211220226网民规模互联网普及率来源中国互联网络发展状况统计调查图2网民规模和互联网普及率3数字社区成为助力全民富裕的重要力量数字社区通过在线上建立广泛而精准的连接赋能个体发挥所长2数字社区研究报告2022年进而催生一个又一个新的商业模式与经济形态表现出生态经济数字经济规模经济范围经济等特点拥有开放平等普惠的特征具有推进共同富裕的天然基因数字化平台凭借其网络效应规模效应外溢效应以及在第三次分配中的价值转移已成为助力我国共同富裕的重要力量数字社区这一生态载体在就业拉动科技普惠数字化公益精准扶贫与乡村振兴等方向做出了诸多尝试和贡献4新兴技术的集群式创新使数字社区发展成为必然选择通信技术终端设备开发框架等技术的升级推动着互联网产业的快速发展扩展现实技术的出现使虚实交融变为可能用户沉浸交互感不断提升视频技术与人工智能的融合带来超清智能成像体验依托数字技术的不断发展数字社区的数字生活场景不断丰富正在成为全新的数字生活入口新兴技术的集群式创新提供了良好的交互体验使互联网用户的创作能力得到了最大化释放用户的参与程度和参与热情不断增强为数字社区的进一步发展奠定了基础二数字社区的概念内涵数字社区这一概念拥有丰富的内涵除了狭义指智慧城市中对传统意义社区的数字化改造1外在网络强国和数字中国战略实施背景下更代表了一种是顺应数字技术创新数字场景建设而产生的新型互联网社区在此基础上我们提出其概念内涵为数字社区是以新一代信息技术为基础以海量数据为流通要素以先进的数字化交1数字化社区就是通过数字化信息将管理服务的提供者与每个住户实现有机连接的社区来源百度百科3数字社区研究报告2022年互手段为主要表现形式通过打造高互动的数字生活场景建立人与人人与物人与社会之间的信任连接从而实现线上线下高效融合的新型互联网社区数字社区目前已经成为了普通人数字化生活的入口和数字经济发展的重要载体成为服务现代化产业体系建设推进乡村振兴促进区域协调发展的新型移动互联网产品形态本报告将围绕此概念展开相关研究伴随着互联网20余年的发展史数字社区的主要表现形式也从图文和语音转向了以视频直播XR包括VRARMR等为主的时代并伴随着技术的不断发展将朝着生态更繁荣信任更可靠交互更实时场景更丰富的方向发展为了帮助不同领域的受众群体更好地理解数字社区我们从数字社区的价值体现关键要素和社区特征三个方面对其概念进行深入剖析1价值体现从价值体现来看数字社区有望成为推动数字经济和实体经济融合发展的新引擎为数字经济发展注入全新动能数字社区建立普惠且充满信任的连接数字社区这一新形态源于互联网行业的持续迭代利用新的技术和产品优势将现实世界的普通人在数字空间中重新连接通过公平的流量分配强大的沉浸式体验与交互感受增进人与人之间的信任感让更多普通人被看见数字社区促进产业创新数字社区通过短视频直播等形式连接线下的千行百业拓展了传统行业的经营半径助力各行业挖4数字社区研究报告2022年掘新场景新机会新模式推动数字经济和实体经济融合发展如电商本地生活房产汽车招聘等伴随着数字社区生态的不断扩展内容创作品类和分工的精细化专业化更多产业创新将在数字社区中发生数字社区助力乡村振兴与区域协调发展数字社区助力数字乡村建设通过农副产品直播带货等线上新场景挖掘农村电商多元价值助力乡村振兴的自身造血同时一批有家乡情怀有互联网意识有技术能力的青年依托数字社区扎根农村和中西部地区为缩小城乡差距和东西部差距提供了有益探索2关键要素来源中国信息通信研究院图3数字社区的关键要素图谱数字社区作为一种新型互联网社区将物理世界的要素人产业区域利用多样化的表现形式在数字世界连接成一个又一个内容模块多种多样的内容模块组成我们生活中的方方面面形成数5数字社区研究报告2022年字社区内容生态由底层技术数据支撑连通这一生态系统最终形成规模巨大的多边网络效应数字社区的关键要素包括人内容生态表现形式产业区域和技术支撑六部分人人在生态系统扮演主体角色既是内容消费者也是内容生产者根据应用场景建立起各种关系比如主播与观众通过高频互动增进情感联系建立信任关系再如买家与电商商家电商主播之间的互动扩展了电商交易场景用户内容创作者或机构广告商及营销服务供应商之间通过互动进一步丰富营销模式内容生态数字社区从泛知识体育美食母婴美妆时尚健康音乐短剧到电商本地生活房产三农招聘等不断扩展各个垂类的创作者扩展内容侧的供给通过建立更多元的内容生态以及商业生态越来越多的人在数字社区获得了自己的价值进而提升用户体验与社交互动孕育出愈发繁荣的数字社区生态系统表现形式随着新媒体技术的快速发展新媒体形态不断涌现从最初的图文到现在热门的短视频和直播以及VRAR与混合现实不断改变着数字社区的内容传播形式无论是工作生活还是学习娱乐商务等实时交互与视频已经成为数字社区赋能实体产业与经济的重要基础产业数字社区的每个内容板块背后都连接着多条产业链各条产业链覆盖产品或服务供给的全链路包括原材料生产技术研发中间品制造终端产品制造乃至物流流通和消费等环节6数字社区研究报告2022年区域数字社区同时面向城市和乡村双向发展城市社区为用户带来更优质的本地生活产品和服务提升城市社区生活服务业朝着更便捷更高效的方向发展乡村社区通过农村电商农副产品直播带货让更多乡村生活被看见进一步缩小城乡发展差距弥合区域发展鸿沟技术支撑新兴技术和一站式开放平台支撑着数字社区的有效运转互联网大数据云计算人工智能等新兴技术为数字社区内容生产压缩传输分析推荐等功能提供信息基础设施一站式开放平台为经营者提供售前售中和售后全功能降低经营者门槛实现长效经营3社区特征数字社区拥有四大特征普惠连接效率和信任普惠数字社区的普惠是让普通人和中长尾内容更容易被看见提升普通群体的收入水平缩小收入差距地区差距和城乡差距数字社区的普惠包括技术普惠和流量普惠两部分技术普惠是指数字社区通过机器学习强化学习图表达学习等技术手段降低内容创作门槛提升普通用户参与度流量普惠是指数字社区利用去中心化流量分发机制给每个普通人平等的展示机会保证了更多好内容可以被发现有效全方位地为不同群体提供平等的数字化服务连接数字社区打破内容创作者商家用户商品地域等之间的距离实现人与人之间的连接人与内容之间的连接人与物之间的连接人与社会之间的连接实现实时交互体验满足数字化生7数字社区研究报告2022年活的多元需求效率数字社区通过数字化技术可有效提升用户信息获取效率交易达成效率和经济系统效率通过数字社区的内容推荐与连接用户可足不出户接收各种信息提升信息交换的效率通过数字社区的强互动和实时反馈不断积累信任关系可极大缩短社区用户消费决策时间提升交易达成效率利用数字社区的内容兴趣推送需求端购物偏好测试等可拉动产业链供给侧提升经济系统的效率信任数字社区通过短视频直播等内容呈现形式在内容创作者主播商家和用户之间建立情感连接和信任关系通过内容事前审核产品定期抽检商家资质保障等机制维护数字社区生态的健康发展通过升级完善运行规则提升信息安全保障进一步增强用户体验感提升用户信任感二先进技术赋能数字社区先进技术是支撑数字社区稳健发展的基石除了5G和云计算等信息基础设施大数据人工智能音视频技术以及AI芯片等软硬件技术的发展为数字社区提供了坚实的技术底座增强扩展现实等技术丰富了数字社区的内容和形式人工智能生成内容AIGC降低了普通人生产制作内容的门槛一人工智能-算法公平确保用户普惠普惠公平是数字社区长期繁荣创造价值的基础随着数字技术的发展我们已经从图文时代步入短视频时代电商社交本地生活领域形成了一个个数亿用户规模的数字社区对于数字社区的内容8数字社区研究报告2022年创作者和商家而言流量分配决定了其内容的曝光度和受关注度更公平的流量分配决定着社区活跃度与用户喜爱度去中心化的流量分发与技术体系可以弥合注意力鸿沟让普通人享受数字红利智能技术确保数字社区用户获得平等普惠数字社区中平等普惠取决于价值观与智能技术的实现去中心化思维是实现的路径之一基于去中心化思路平台为社区创作者商家等设置公平的流量分配制度给予所有符合规则的普通用户内容产品一定基数的曝光量当前机器学习等人工智能技术已经被应用于数字社区平台平台将视频内容推送到不同规模的流量池根据社区用户观看效果的反馈来评估内容质量利用智能运算实现流量分配的公平与效率形成去中心化的社区平台属性二扩展现实-虚实交融打造沉浸体验虚拟数字人从概念走向应用成为数字社区的新型主播当前依托建模驱动渲染技术的数字人行业形成完善的产业链具备推动大规模高质量虚拟人落地的技术基础数字人已经在数字社区的多个场景中落地一方面虚拟主播虚拟代言人等泛娱乐场景下的传播型虚拟人不断涌现另一方面金融文旅教育等实用场景下的服务型虚拟人也被看好数字人融合了虚拟现实VR增强现实AR和混合现实MR技术成为数字社区的一种新型主播营造了新的营销和应用场景9数字社区研究报告2022年来源中国信息通信研究院图43D写实虚拟人奶思首秀直播扩展现实技术打造虚实交融的沉浸体验扩展现实涵盖了VRAR和MR等多种技术通过扩展现实技术利用计算机将真实与虚拟相结合打造一个人机交互的虚拟环境随着动态捕捉硬件设备多平台高清视频和3D场景及特效等软硬件技术走向成熟数字社区打造虚实交融的沉浸式体验将成为可能在应用层面快速便捷地实现虚拟人直播在平台层面建立各种应用的统一平台满足展览社交等多种场景需求三视频技术-超清智能成像支撑社区体验视频技术覆盖数字社区的全生态与全链路相比于文字图片展示方式视频展现形式更加全方位和直观视频技术支撑了内容生态10数字社区研究报告2022年建设中直播点播编辑特效分发和播放的全链路能力同时对数字社区中海量的视频进行识别理解分发和处理需要强大的硬件计算系统的支撑为了给用户提供良好视频观感体验各家互联网平台公司纷纷开展技术研究以改善视频播放质量比如谷歌研发视频芯片Argos解决YouTube上海量视频的转码任务快手牵头KVC编解码标准并提出多码率自适应算法以降低解码功耗节约传输带宽视频技术与AI融合带来了全新的技术飞跃视频技术与人工智能的融合带来超清智能成像体验随着人工智能在图像识别和计算机视觉领域应用落地带动了下一代互联网视频的智能化升级基于深度学习推理引擎构建复杂视频场景下神经网络模型为视频类应用提供了统一的加速和优化面向平台庞大的视频直播点播应用以及个性化推荐的需求数字平台企业研发面向超大规模个性化智能推荐的AISOC芯片基于高性能GPU以及定制化通用化神经网络处理器硬件模块整合先进的音视频编码图像处理AI推理技术实现高动态范围的实时智能视频处理四AIGC-数字内容创新发展的新引擎数字社区为AIGC应用落地提供了丰富的场景随着超大规模预训练模型对文本语音图像等多模态数据处理能力的提升人工智能生成内容AIGC技术在内容创作领域大显身手AIGC可以根据简短文字和场景描述生成数副图文并茂的数字作品将关键特征快速展现在用户面前数字社区每天产生海量的视频作品这些作品的内容生成和质量受创作者知识储备丰富程度文案设计水平和表达能力11数字社区研究报告2022年的限制AIGC技术可以节省以往的内容制作时间和成本帮助创作者激发灵感拓展创作空间降低内容创作门槛AIGC技术成为数字内容创新发展的新引擎AIGC在内容理解信息挖掘素材总结归纳等方面具备了达到或部分超越人的能力以低成本高效率的方式满足社区平台数字内容创新发展需求国内外领先的人工智能平台企业纷纷推出了各类AIGC技术和平台产品如微软提出了制作音频乐谱的人工智能模型的智能音频合成技术用于创建电影电视节目直播等各种媒体格式的语音音乐和其他音频元素快手云剪通过AIGC技术可完成80以上的视频内容制作工作创作者仅需在快手云剪云端编辑器中手动精调剩下的部分即可大幅提升创作者的创作效率数字社区的发展需要引擎推动AIGC实现人机协同生产推进虚实交融支持数字内容与各产业的多维互动为数字社区的发展注入了全新动能来源中国信息通信研究院图5数字社区的实践与创新12数字社区研究报告2022年三信任经济成为数字经济新形态信任一直是促进传统和现代商贸交易成功的一个重要因素从1994年互联网史上第一笔电子商务交易开始全球的经济形态已经开始向数字经济转变在数字社区中信任连接着社区经济生活的方方面面信任建设对数字社区的发展影响深远一数字信任是数字经济发展和创新的基础数字经济的本质是信任经济数字信任是数字经济发展和创新的基础是个人和组织参与经济交易的基本前提数字社区是数字时代对商家人格化商业人格化内容人格化的回归数字社区回归到人与人的信任关系与信任积累进而成为数字经济发展与商业效率的长期助力信任关系是数字社区可持续发展的基础在数字社区中信任成为连接社区中众多消费者与供给方合作关系的重要纽带基于平台生态上的信任关系社区繁荣旺盛的供给与需求之间形成了高粘性的用户关系和情感连接构建数字社区信任生态让所有的创作者消费者和企业之间彼此信任是数字社区可持续发展的基础二信任体系的建设促进电商模式创新发展信任体系建设促进了电商模式的发展从1994年美国电子商务网站NetMarket产生了互联网史上第一笔电子商务交易开创了信任交易的先河开始电商信任建设正式启动了发展之路中国电子商务经历了阿里开发支付宝做第三方担保解决消费者付款时的后顾之忧京东自建电商供应链直接把控产品服务和交易的质量并与平台13数字社区研究报告2022年信任绑定到快手等为代表的普惠数字社区通过建立主播与粉丝商家与用户之间的信任关系缩短用户消费的决策时间提升交易达成的效率形成高复购与推荐购买行为据调查2022Q3快手电商交易总额GMV同比增长266至2225亿元通过拓展短视频宣传等方式电商月活跃买家超过1亿规模付费渗透率超15同比环比均持续提升目前随着新一代信息技术的不断发展以及通信基础设施不断完善以所见即所得为特点的短视频直播电商顺势而生电商形态进入了新时代短视频直播为电商获得信任提供了更加直观的方式短视频和直播电商在商品推介和呈现方式上具有与图文电商不同的视觉效果所见即所得加强了用户对商品的信任程度这种信任进一步促进了经济效益的提升用户在社区平台上在浏览和娱乐学习的同时带动了灵光闪现的购物行为短视频和直播将商品推送给用户的方式拓展了商业信息的边界激发了用户的潜在需求据公开数据显示2022年上半年直播电商的交易规模预计达到34879亿元同比增长4769同时更多的线下商家在数字社区中坚持直播间与产品并重的运营理念通过短视频和直播手段打造直播品牌产品品牌加大品牌宣传力度创新商业模式拓宽商品流通渠道减少商品流通环节有效提高了消费者对自主品牌的认知度和忠诚度14