自设立以来致力于智能服务机器人技术的研发和产业应用，先后荣获上海市嘉定区科学技术进步一等奖、上海优秀软件产品、2014年、2013年中国语音创新产品、第十六届中国国际工业博览会金奖、最佳客服智能机器人技术创新与实践奖、红鲱鱼亚洲百强企业奖、中国创业投资价值榜最具投资潜力企业Top50等多项奖项。
    目前，公司业务覆盖通信、金融、电子政务、电子商务、智能家居和智能交通等多个领域，主要客户包括中国移动、招商银行、交通银行、东方航空等。
     公司于2015年12月17日在新三板挂牌上市，交易方式为协议交易。截至2015年12月17日，公司总股本19,812,291股，其中990,615股是流通股，均在新三板交易。
    【公司亮点】
    全渠道多媒体综合智能解决方案，技术优势国际领先。截止2015年12月17日，公司已获得注册商标12项，发明专利7项，软件著作权22项，还有5项专利正在申请中。经过多年的技术研发和商业化应用，公司在智能机器人的自然语言处理、人机交互等方向掌握一系列核心技术，基于核心技术，通过将小i机器人智能模块加载在微信、短信、QQ、APP、网页、微博、移动终端、智能终端等交互渠道中，可以为客户提供全渠道多媒体的综合智能解决方案。全球顶尖的信息技术研究和分析公司Gartner认为公司的小i机器人可排在国际前3-5名。2015年上半年，Gartner共有10篇行业权威报告都推荐了小i机器人。
    海量知识库和云平台奠定竞争基础，持续学习能力造就人工智能。小i机器人是国内行业积累时间最长、应用范围最广的智能客服产品。拥有银行、运营商、保险、证券、电商、汽车、手机、政府、航空、酒店、直销、快递等多个行业的行业数据库；以及金融云、电商云、城市云三个大型云平台。小i经过行业长期摸索和尝试形成了包括原子知识、本体、知识库图谱在内知识模型体系，并且通过小i机器人半监督的学习体系，借助大数据和机器学习技术，从机器人实际交互日志中持续不断的挖掘各行业的知识库和语义库，形成竞争对手无法赶超的壁垒。海量的数据库和强大的持续自学习能力为机器人的智能不断提升奠定了基础。
    用户超过2亿，覆盖100多个国家，国内最大的智能机器人技术提供和平台运营商。公司拥有十多年在网络技术方面的积累以及大规模互联网服务的经验，已经拥有国内智能客服90%以上的市场份额，服务用户超过2亿，同时在线用户超过200万，覆盖100多个国家。经过调优的Linux服务器，可以负载上百万的socket连接。2011 年至今，公司已经为国内上百个大中型企业及政府客户提供智能客服机器人。合作伙伴包括微信、腾讯微博、阿里巴巴、微软、百度、新浪等；客户包括交通银行、招商银行、建设银行、广发银行等大型金融机构，三大电信运营商、京东、小米、东方航空、通用汽车等大型企业以及政府机构等。