2013 年9 月16 日，民生银行公告其与阿里巴巴（中国）有限公司于杭州签署战略合作框架协议，双方约定在资金清算与结算、信用卡业务、信用支付业务、理财业务合作、直销银行业务、信用凭证业务、互联网终端金融、IT 科技等方面开展战略合作。9月23 日，民生银行董秘协同相关业务部门领导召开专题电话会议，回答分析师关心的问题。会议纪要如下：一、双方合作基础
    1.客户利益2.协同理念3.开放理念
    二、需要澄清的几个关系
    其一、民生银行和阿里巴巴的合作，不会受到阿里巴巴可能申请到阿里银行牌照的直接影响；
    如果阿里巴巴申请到阿里银行牌照，阿里银行适用的客户主要是小微企业，同时要受到资本金以及业务范围的限制，不会对民生银行现有的客户群构成冲击；民生电商和阿里巴巴电子商务平台之间也是同业关系；
    目前，依然处于合作阶段，尚不涉及股权互持问题。
    其二、阿里小贷和民生银行客户群边界非常清晰
    民生银行和阿里巴巴的合作包括8 项内容，其中没有小微企业信贷这项合作。
    阿里小贷主要是微型贷款或者小微型贷款，信贷规模在200 元-50万元之间，户均贷款3 万—4 万元，现余额1000 亿元；民生银行的“商贷通”客户都是有实体经营的机构，中小微企业信贷额度在500 万以下，未来民生银行也将发放微型贷款，信贷额度在50万以下。
    其三、在合规的前提下展开数据共享，避免可能的相关法律问题目前处于基础数据合作的阶段，即共同的客户基础数据可以共享；双方合作的底线：在尊重和保护客户隐私的前提下，展开数据和平台共享；客户不容许提供的数据，两方机构不参与数据交换；
    其四、银行都开始重视大数据在金融业务中的应用，但存在“基因”上的差别，银行如何避开可能的制度障碍来发展大数据业务尽管大数据和银行业务存在基因上的差别，但是依然存在双方合作的共同点，比如：数据应用、电商平台、第三方支付、相互认可的商业模式等，这些共同的合作点将帮助银行和互联网企业加强合作，来挖据客户的消费行为，获得有价值的商业信息。
    三、合作的差异性。阿里巴巴和159 家银行存在合作关系，同民生银行合作差异性在哪里？
    阿里巴巴和其他158 家银行合作都是针对具体的部分业务的合作。而民生银行可以同阿里巴巴的合作的业务领域广泛，包括：融资类业务、小微信贷业务、个人业务、互联网增值业务等，可以在互联网金融领域展开广泛的合作。