上一期，我们探讨了解锁AI价值的路径。本期，我们将继续这一话题，重点聚焦一项能够为AI投资带来回报与价值的商业战略。这一商业战略即“自主化业务”（Autonomous Business），其核心在于平衡员工的自主决策与机器的自主运行。
　　过去几十年间，技术驱动的业务转型浪潮接连涌现，推动企业关注重点不断更迭：从运营方式，到销售方式，再到生产与业务内容，直至如今的购买者、生产者和销售者。下一波浪潮，正是自主化业务。这一变革已经拉开序幕，并将在未来5至15年内加速推进（见图1）。
　　AI的持续演进，以及CEO与董事会对AI驱动企业变革潜在影响的高度关注，构成了自主化业务得以实现的关键转折点。但CEO与董事会成员对AI的热情，并不是无条件的。他们日益强调更高的回报，以及AI与业务增长之间的清晰关联。早期阶段的耐心，令企业得以放手尝试各类用例，而这些用例的本质，不过是在探索技术本身的能力边界。这些探索带来了宝贵经验，但并未产生可观的投资回报。因此，高管领导者必须制定一套自主化业务战略，充分利用新兴AI技术与自动化能力，并在初期阶段重点兼顾人员赋能与高效自主运营。
　　本期《Gartner商业季刊》将帮助企业为迎接自主化业务做好准备，预判AI对就业的影响，打造准备就绪的员工队伍，通过自主化供应链实现增长，并借助AI赋能的决策提升效率。此外，本期还首次推出全新栏目，围绕核心主题，呈现来自CEO与董事会调研的最新数据，并以未来展望作为收官。