执行摘要
　　欧洲的COO们正在经历他们角色的重大转型，从传统的工厂执行者转变为复杂生态系统的指挥者。十年前，运营领导力聚焦于工厂效率、供应链优化和成本降低。如今，对领导者的要求范围已经爆炸式增长。他们的议程现在包括人工智能（AI）应用、可持续性需求以及应对增加的监管要求等尖端领域，同时还要管理地缘政治转变和能源市场波动带来的持续挑战。
　　首席运营官已从效率工程师演变成为在交付、韧性、技术、可持续性和生态系统治理交叉点运作的“指挥家”。今天的首席运营官不再依次战斗。相反，他们管理着重叠的、资源受限的议程：永恒的主题（质量、成本、交付）；数字化转型；人工智能扩展；环境、社会和治理（ESG）指令；地缘政治波动；以及跨行业合作——同时进行。
　　我们相信，通过三个相互重叠、相互强化的优先级波次的框架，可以最佳地理解COO的演进，我们预计这个框架将塑造COO议程直至2030年。
　　第一波关注于构建韧性和数字化基础，聚焦于物联网（IoT）、自动化、危机预防、现金管理和以客户为中心的供应链等技术。
　　第二波浪潮推进了人工智能赋能和可持续运营，首席运营官在扩大制造和维护中的AI和机器学习能力、优化能源和材料使用、确保公司符合新兴的ESG要求和数据规定方面发挥领导作用。
　　第三波将首席运营官置于生态系统拓展的最前沿，发展旨在实现净零排放的新能力，并推动跨行业合作、模块化价值链和针对性的劳动力提升。
　　基础韧性和数字系统仍然至关重要，即便在人工智能和可持续性倡议拓展，以及不断演进的生态系统编排和能力建设的同时。