2025年，国家智慧教育公共服务平台完成升级，实现从学前到研究生教育全覆盖，用户总量突破1.78亿，汇聚了海量优质课程资源。人工智能深度融入教学全要素全过程，翻转课堂、智慧作业等新模式得以广泛应用，有效推动因材施教。在政策层面，教育部等九部门联合发布意见，全面推进教育数字化集成化、智能化与国际化。得益于在素养提升、模式重构和治理升级上的系统构建，中国数字教育整体水平跃升至全球第6位，稳固跻身世界第一方阵。
　　然而，与之配套的行业标准、数据隐私保护及服务质量监管体系却未能同步完善，监管滞后性日益显著。这种制度空白不仅为夸大宣传、课程质量参差不齐等乱象提供了土壤，更使得一批曾以教学效果和用户口碑赢得市场的知名平台频繁卷入投诉纠纷。
　　此外，尚德机构被国家机构通报，达内集团涉嫌对教育、培训效果作出明示或暗示的保证性承诺被罚，VIPKID被曝“翻墙式教学”引质疑，少儿编程教育公司“童程童美”“跑路”。
　　315来临之际，中消协公布2026年消费维权主题：提升消费品质。在此背景下，2026年3月10日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2025年全年受理的互联网消费平台纠纷案例大数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN)连续第六年例行发布《2025年度中国数字教育投诉数据与典型案例报告》。
　　根据“电诉宝”2025年受理的中国数字教育领域用户（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，入选投诉榜的TOP10依次为：中安建培、尚德机构、一只船教育、帮考网、常青藤爸爸、赛优教育、对啊网、VIPKID、嗨学网、潭州教育；
　　第11-20分别是：高顿教育、网易云课堂、沪江网校、帮考教育、深海教育、环球网校、正保会计网校、小叶子陪练、高教通、恒企教育；
　　第21-30分别是：中职通、英语流利说、腾讯课堂、聚师网、聚力成师教育、中公教育、武汉聚师在线教育、潭州课堂、众趣教育、芸学教育；
　　第31-45的是：菲尔莱、聚狮在线教育、抖音查理老师、晚舟教育、麦淘亲子、聚才木羽、阿卡索外教网、学慧网、向日葵妈妈、大鹏教育、猿辅导、伴鱼少儿英语、掌门1对1、明世在线、51Talk等。