政府在提供支持民众和企业日常生活的公共服务中扮演着至关重要的角色。随着公众对政府数字化服务期望的不断提高，利用数字技术和服务数据来提升这些服务的质量、效果以及整体体验变得愈发重要。
　　成功的数字化转型将使政府能够在数字环境中高效运作，并提供更加可靠、简单且有效的公共服务。这一转型可以增强公众对政府的信任，促进社会包容，并支持可持续经济增长。它基于从电子政务（即将政府运作和服务置于互联网上）向数字政府（利用数字技术和数据重塑和改进政府运作和服务）的范式转变，正如经合组织在《数字政府战略推荐》中所强调的那样。
　　这部汇编由经合组织公共治理司应意大利2024年G7轮值主席国及G7成员国的要求准备，旨在为G7数字和技术工作组内的讨论提供信息。汇编的目的是在G7成员之间分享数字政府服务的案例，以指导未来的工作并为其他国际论坛提供参考。作为G7与乌克兰政府密切合作和支持的一部分，乌克兰数字转型部分享的数字政府服务案例也在此汇编中得到展示，而乌克兰在全球数字政府领域处于领先地位
　　该汇编显示，G7成员国和乌克兰正向公众提供广泛的数字化政府服务，包括数字公共基础设施的方法，以便利公众服务的访问并提高用户体验，这表明它们致力于通过数字化技术为公众谋福利。尽管采取了不同的方法和定制化解决方案来适应各自国家的具体情况，但许多解决方案在数字身份和数据及信息共享等领域满足了共同的需求。这些解决方案的推动因素包括以人为本的设计和交付公共政务服务的方法、数字化政府治理以及集中精力提升互操作性。
　　向前看，G7成员可以将此汇编作为资源，以在未来轮值主席国期间促进数字政府讨论。G7成员可以优先考虑的领域包括公共部门数据共享与互操作性、公共部门的数字人才和技能，以及在危机期间确保积极主动且具有弹性的数字政府服务。