ChatGPT大幅提升人机交互体验，专业软件使用门槛快速降低。B端场景管理系统多且复杂，专业软件的学习成本极高。ChatGPT横空出世直接改善人机交互环节，提升用户对于专业软件的易用度，目前美国SaaS厂商已经开始探索场景落地，Salesforce接入GPT后帮助销售人员更好地使用CRM软件。
　　模糊性开发需求增加，标准化软件将不复存在，开发工具价值量提升。ChatGPT结合低代码开发平台进一步简化应用开发流程，真正做到“全民开发”，应用的模糊性开发需求将大幅增加。目前微软已经发布Power Platform Copilot，用户可以通过自然语言描述应用的目的，自动生成数据表或流程应用，并通过自然语言描述来调整和优化应用，截至FY23Q3已有超过3.6万家企业客户在使用AI能力，MAU达到3,300万人，同比增长50%。
　　软件厂商的商业模式将从标准化产品型向平台生态型演进。专业软件易用度的提升和开发流程的简化，将推动B端个性化应用的数量快速爆发，软件厂商从销售标准化产品或解决方案的角色真正开始向平台生态厂商转变，加速商业模式转型。