>> 弘则研究-计算机行业:顶点软件,崛起的CRM新星-181130
| 上传日期: |
2019/1/2 |
大小: |
1201KB |
| 格式: |
pdf 共9页 |
来源: |
弘则研究 |
| 评级: |
无 |
作者: |
蒋军杰,张晶 |
| 下载权限: |
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后台:恒生电子、金证股份等老牌厂商深耕多年,产品标准化程度高,稳定性要求强烈,以交易系统为核心,卡位、排他效应明显,切换难度高,存量特征明显。 中台:以CRM 为核心,具有增量属性。从产品供给端看,随着券商业务线上化的转移完成,大量数据得以沉淀,为CRM功能的外延扩散奠定技术条件,客户数据分析、产品匹配推送等新功能不断迭代驱动增量市场出现,奠定CRM市场持续、稳定扩容的基础;从需求端看,随着券商通道业务逐渐萎缩,存量深耕、财富管理转型需求迫切,驱动CRM市场需求逐渐升温。券商在中台CRM 投入的意愿不断提升,投入金额逐步往后台交易靠拢,具备诞生大公司的土壤。 CRM 的需求是个性化的,需要软件厂商具备很强的快速响应的能力,而这恰是顶点软件的优势。公司深耕细分领域多年,核心人员稳定,对行业有深刻理解,不断吸收券商实践经验迭代产品,长期积累实现经验复用,形成灵活的产品架构,沉淀丰富的产品模块库。 从证券切入泛金融领域,CRM 的下游客户覆盖面在不断拓宽,长期增长空间是星辰大海。目前除了证券领域外,顶点软件CRM 系统在期货、资管、基金和信托领域也具备了标杆案例,长远看,CRM 还具备延伸至一般企业市场的潜力,应用领域广、空间大。
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